Koulutus ja seminaarit

Omatoimikirjastopäivä 17.9. klo 10-15

Omatoimikirjastopäivä 17.9. klo 10-15

Paikka: Isojoen kunnankirjasto, Kristiinantie, 64900 Isojoki

 

Koulutuspäivä on suunnattu kaikille, jotka suunnittelevat omatoimikirjastoa. Tässä päivässä on mahdollisuus kuulla muiden käytäntöjä ja kokemuksia sekä saada tietoa siitä, mitä tulisi ottaa huomioon ja mihin panostaa.

 

Alustava päivän ohjelma (eli muutoksia voi vielä tulla)

Klo 10 Aamukahvia ja alkusanat

klo 10.10 Rahoituksen käyttö ja huomioitavat asiat/ Anneli Ketonen, AVI

Haastavat ja uhkaavat asiakastilanteet (Riihimäki)

Kouluttajana toimii Janne Teronen Koulutuskeskus Salpauksesta. Koulutus on keskusteleva ja lähtee liikkeelle osallistujien omista tarpeista. Ilmoittautumisen yhteydessä voi halutessaan esittää ennakkokysymyksiä tai valottaa oman kirjaston tilannetta kouluttajalle.

Päivien sisältö sopii kaikille kirjaston asiakaspalvelussa toimiville sekä kirjastonjohtajille ja esimiehille, jotka osaltaan vastaavat kirjastonsa asiakaspalvelun kehittämisestä ja/ tai työturvallisuudesta.

Haastavat ja uhkaavat asiakastilanteet (Lappeenranta)

Kouluttajana toimii Janne Teronen Koulutuskeskus Salpauksesta. Koulutus on keskusteleva ja lähtee liikkeelle osallistujien omista tarpeista. Ilmoittautumisen yhteydessä voi halutessaan esittää ennakkokysymyksiä tai valottaa oman kirjaston tilannetta kouluttajalle.

Päivien sisältö sopii kaikille kirjaston asiakaspalvelussa toimiville sekä kirjastonjohtajille ja esimiehille, jotka osaltaan vastaavat kirjastonsa asiakaspalvelun kehittämisestä ja/ tai työturvallisuudesta.