Hallinto, johtaminen ja esimiestyö

Asiakkaan kohtaaminen PiKe-kirjastoissa – Moninaiset asiakkaat ja yhdenvertainen kirjasto

PiKen aspa syventyy tänä vuonna moninaisten asiakkaiden kohtaamisessa normeihin ja inklusiivisempien arkisten kohtaamisten rakentamiseen. Moninaisten asiakkaiden ja yhdenvertaisen kirjaston lisäksi yhteisiä tarjotinopintoja asiakkaan kohtaamiseen PiKe-kirjastoissa on osiossa Kaikille esteetön ja saavutettava kirjasto.

PiKen osaajat kiertoon 2025 – Kirjastovierailutarjottimen julkistustilaisuus

Kirjastoammattilaisten mahdollisuudet tutustua toisten kirjastojen työhön tukevat verkostomaista toimintaa ja vertaisoppimista. Juuri julkaistu PiKe-kirjastovierailutarjotin tarjoaa kokemuksille väylän Pirkanmaan ja Keski-Suomen yleisissä kirjastoissa. Oppimisen paikkoja apuraha-avusteisesti löytyy myös kansainvälisesti, kotimaassa, opintomatkoina ja muina mahdollisuuksina. 

Viesti kirjastonjohtajille: Apply to join The International Library Leaders Programme at The British Library, 09-16 July 2025

With over 170 million items in our collection, from Magna Carta to Shakespeare’s First Folio, the British Library is one of the world’s largest national libraries. If you are a mid-career library or archive professional, we invite you to apply to join us for the fifth International Library Leaders Programme (ILLP), running in July 2025.

Valtakunnallinen kirjastotilastoinfo

Kirjastotilastoinfo 2024

Vuosi vaihtuu, ja sehän tietää kirjastotilastojen syöttämistä! Tule kuulolle tilastoinfoon. Tilastoinfo järjestetään yhteistyössä avin kirjastotoimen ja E-kirjaston kanssa. Opastamme tilastotietokannan käyttämisessä, esittelemme vuodelle 2025 tulevia tilastointimuutoksia ja kerromme E-kirjaston aineistojen tilastoinnista. 

Aika ja paikka: 16.1.25 klo 9–10.30 Teamsissa 
Ilmoittautuminen tämän linkin kautta 

Kuuntele asiakkaita ja luo yhteyksiä – asiakkaiden muuttuvat odotukset

Miten Helsingin Myllypuron ja Kontulan kirjastoissa on otettu kaikenikäiset asiakkaat mukaan palveluita suunnittelemaan ja kehittämään? Kontulan ja Myllypuron kirjastojen kirjastonjohtaja Anu Satukangas kertoo puheenvuorossaan asiakkaiden osallistamisesta ja odotuksista kirjastoa kohtaan.

Työpaikan haastavat sisäiset vuorovaikutustilanteet

Kaikissa vuorovaikutustilanteissa voi syntyä joskus häiriöitä, väärinymmärryksiä sekä kitkaa.

Organisaation sisäiset vuorovaikutus- ja viestintätilanteet eivät tee tässä poikkeusta, vaan voivat olla pitkään jatkuessaan jopa haasteellisimpia ratkottavia kuin asiakkaiden kanssa syntyvät yksittäiset tilanteet, palautteet tai reklamaatiot.
Koulutuksella parannetaan yksilön ja työyhteisön viestintä- ja vuorovaikutustaitoja ristiriitatilanteissa ja kehitetään rakentavaa palautteen antamista sekä puuttumista ei-toivottuun käytökseen työpaikalla.

Avustusinfo (LSSAVI & AKE Tampere & AKE Vaasa)

Tervetuloa Tampereen ja Vaasan AKEjen (AKEPiKe & AKEPampas) ja LSSAVI:n yhteiseen avustusaiheiseen aamupäivään lokakuussa 2024. Aamupäivän aikana jaetaan tietoa syksyn avustushakumahdollisuuksista. Millaista toimintaa erilaisilla avustuksilla voidaan kattaa ja miten ne täydentävät kirjastoissa jo tehtävää perustoimintaa?

Kuulemme erilaisia ajatuksia avustusten hakemisesta. Tervetuloa mukaan myös keskustelemaan kollegoiden kanssa avustuksissa askarruttavista kysymyksistä.

Opiskelumateriaalit