Koulutus ja seminaarit

Palvelumuotoilu: digitaalisuus ja tilat

Koulutuspäivässä Palvelumuotoilu: digitaalisuus ja tilat kuullaan puheenvuorot digitaalisesta sekä tilan visualisointiin liittyvästä palvelumuotoilusta ja sovelletaan niitä kirjastomaailmaan. Iltapäivän osuuteen kuuluu myös työpaja, jossa suunnitellaan kampanja omalle kirjastolle. Puhujat ovat FT Design-antropologi Anna E. Haverinen ja visuaalisen markkinoinnin kouluttaja Anna Juusela Yanca Oy LTD:stä.

Koulutus järjestetään Porin pääkirjastossa.

Digiajokortti A: Celia ti 26.11.

Digiajokortti A: Celia ti 26.11. ja ke 27.11.

Celia -työpaja on suunnattu kaikille kirjastolaisille ja se on osa digiajokorttin pakollista A-osiota. Työpajan tavoitteena on tutustua Celian palveluihin ja harjoitella Pratsam Reader -sovelluksen käyttöä. Työpajat ovat samansisältöisiä.

Ti 26.11. klo 12.15 – 15.15 Tampere, Tammi-sali

Ke 27.11. klo 12 – 15 Jyväskylä, Monitoimitila

Ilmoittaudu koulutukseen täällä.

Digiajokortti A: Celia ke 27.11.

Digiajokortti A: Celia ti 26.11. ja ke 27.11.

Celia -työpaja on suunnattu kaikille kirjastolaisille ja se on osa digiajokorttin pakollista A-osiota. Työpajan tavoitteena on tutustua Celian palveluihin ja harjoitella Pratsam Reader -sovelluksen käyttöä. Työpajat ovat samansisältöisiä.

Ti 26.11. klo 12.15 – 15.15 Tampere, Tammi-sali

Ke 27.11. klo 12 – 15 Jyväskylä, Monitoimitila

Ilmoittaudu koulutukseen täällä.

Digiajokortti B: Canvan perusteet ti 19.11

Digiajokortti B: Canvan perusteet ti 12.11 ja ti 19.11

Digiajokortin valinnaiseen B-osioon (Kuvitan ja viestin visuaalisesti, erityisesti somessa) sisältyy Canva -koulutus vaihtoehtona. Järjestämme samansisältöiset koulutukset Canvan käytöstä etäyhteydellä (AC=Adobe Connect).

Ti 12.11. klo 12 – 15, Adobe Connect

Ti 19.11. klo 12 – 15, Adobe Connect

Digiajokortti B: Canvan perusteet ti 12.11

Digiajokortti B: Canvan perusteet ti 12.11 ja ti 19.11

Digiajokortin valinnaiseen B-osioon (Kuvitan ja viestin visuaalisesti, erityisesti somessa) sisältyy Canva -koulutus vaihtoehtona. Järjestämme samansisältöiset koulutukset Canvan käytöstä etäyhteydellä (AC=Adobe Connect).

Ti 12.11. klo 12 – 15, Adobe Connect

Ti 19.11. klo 12 – 15, Adobe Connect

Kaffepaus på svenska: asiakaspalveluruotsia 16.10. klo 14-14.15

Tule mukaan vartin tehokielikurssille. Porvoon kaupunginkirjaston Catharina Latvalan johdolla käydään läpi asiakaspalvelutilanteiden yleisimpiä kysymyksiä ja tilanteita ja esimerkkivastauksia niihin.

Kaffepaussille ei tarvitse ilmoittautua, klikkaa vain itsesi mukaan kello 14—14.15 osoitteessa kirjasto.adobeconnect.com/kaffepausen/.

Aukiolosta yhteisöllisyyteen - ajankohtaista omatoimikirjastoista

Mitä muuta omatoimikirjasto on kuin tila, joka on pidempään käytössä? Millaisia omatoimikirjastoihin liittyviä hankkeita kirjastoilla on? Miten turvallisuusasiat pitää järjestää? Mitä nuoret haluavat (omatoimi)kirjastolta? Mitä aluehallintoviraston kirjastotoimen kysely kertoo omatoimikirjastoista? Millainen on laitevalmistajien tarjonta? Päivän aikana tarkastellaan omatoimikirjastoja eri näkökulmista.

Tilaisuus on osanottajille maksuton. Aluehallintovirasto tarjoaa osallistujille aamukahvit. Osallistujat vastaavat itse matka- yms. kuluista. Lounas on omakustanteinen.

Asiakaspalveluenglannin koulutus

Onko englannin kielen taitosi päässyt ruostumaan? Tule virkistämään muistiasi ryhmässä. Alkeistasosta kertaajille ja keskitason taitajille.

Ryhmässä syvennytään englannin kielen lisäksi kulttuuriin sekä käydään läpi asiakaspalvelutilanteet ja perusasiat työtehtävissä (lainaus, kopiointi, tilat, kirjallisuus ja genret). Lausumisoppia ja kielenhuoltoa kerrataan esimerkiksi kirjallisuuden esittelyn parissa. Koulutuksen aikana tehdään myös harjoituksia pienryhmissä tai pareittain.

Eetä asiakkaille - e-aineistojen markkinointikoulutus 12.11. Oulussa

Koulutuksessa perehdytään e-aineistojen markkinointiin luentojen, työpajojen ja palvelumuotoilun avulla. Koulutus on tarkoitettu kaikille käytännön asiakaspalvelutyötä tekeville kirjastolaisille Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan alueella. Koulutuksesta on hyötyä kaikkeen kirjaston markkinointiin, vaikka keskitymmekin e-palveluihin.

Lasten- ja nuortenkirjastolaisten ideapäivä

Ideapäivässä paneudutaan iltapäivän verran pakopeleihin. Pääset pelaamaan itse ja saat myös suunnitella pakopelin. Pakopelikouluttaja Joona Koiranen kertoo miten.

Aamupäivällä kuullaan erilaisten oppijoiden lukemisen tukemisesta ja monilukutaidosta. Lisäksi tutustutaan muutamaan digitaalisen työkaluun (spoiler alert: Kahoot ja pari muuta) ja kuullaan esimerkkejä kirjastojen LANU-hankkeista.

 

OHJELMA



9–9.30 Aamukahvia ja ajankohtaisia AKE- ja LANU-kuulumisia