Tietoisku: Miten suositella aineistoja lapsille?
Asiakaspalvelussa tapahtuva aineistojen suosittelu koetaan välillä hankalaksi ja vähän pelottavaksikin. Miten tarjota toiveiden mukaisia aineistoja yllättävissä tilanteissa? Miten tunnistaa tietylle ikäryhmälle sopivia kirjoja varsinkin, jos aineisto ei ole ominta vahvuusaluetta?