Hallinto, johtaminen ja esihenkilötyö

Kirjastot hyvinvoinnin kohtaamispaikkana

Mitä kaikkea kulttuurihyvinvointi merkitsee kirjastojen näkökulmasta? Millaisin keinoin hyvinvointitehtävää toteutetaan ja voitaisiin toteuttaa kirjastoissa ja millä tavoin tämän työn merkitys saadaan näkyväksi? Yksin ei kannata jäädä näitä(kään) asioita ihmettelemään. Tule siis mukaan pohtimaan asiaa yhdessä kollegoiden kanssa!

​​Kohtaa nuori kirjastossa - lisätään yhdessä hyvinvointia!​

Kuinka vahvistamme nuorten ja aikuisten välistä vuoropuhelua julkisissa tiloissa? Entä kuinka teemme kirjastosta nuorille turvallisen ja viihtyisän paikan olla? Kirjastojen ja nuorisotyön ammattilaiset voivat yhdessä edistää nuorten hyvinvointia ja merkityksellisyyden kokemista. Kirjastot tiloina tarjoavat ainutlaatuisen paikan nuorten kohtaamiseen sekä eri-ikäisten keskinäiseen vuorovaikutukseen. Luodaan kirjastoista aidosti yhteistä elävää tilaa! 

Joustavuutta ja tasa-arvoa: Omatoimikirjastot 2022 - selvityksen julkistustilaisuus

Avin kirjastotoimi julkaisi kesäkuussa selvityksen Omatoimikirjastot 2022: Joustavuutta ja tasa-arvoa. Selvitys tarjoaa valtakunnallisen kokonaiskuvan omatoimikirjastoista Suomessa.  

Julkistustilaisuudessa käydään läpi selvityksen keskeisintä antia: miten omatoimipalvelut ovat muuttaneet kirjastotyötä? Miten kirjastot ovat ennakoineet ja ratkoneet omatoimipalveluiden haasteita ja minkälaiset ovat omatoimikirjastojen tulevaisuudennäkymät? 

Ohjaamisen taidot kirjastossa

Haluatko kehittää ohjaamisen taitojasi kirjastotyössä ja saada uusia näkökulmia asiakaskohtaamisiin? Kaipaatko vinkkejä S2-aikuisryhmien kanssa työskentelyyn? Haluatko tietää, miksi mustanaamiopedagogiikkaa ei kannata käyttää kirjastossa? Koulutuspäivän aikana kuulet toimivista käytännön kokemuksista ja oivallat, miten voit jatkuvasti kehittyä ohjaajana kirjastotyössä. Tervetuloa mukaan ohjaamisen taitoihin syventyvään lähikoulutuspäivään!

Aspa-tekoja. NYT! – kohtaamisia kirjaston asiakaspalvelussa 3

Kun asiakaspalvelija viestii läsnäolevasti, selkeästi ja ystävällisesti, asiakas kokee tulevansa kuulluksi. PiKe-alueella järjestetään vuonna 2023 asiakaspalvelun käytännön kohtaamiseen keskittyviä tilaisuuksia. Koulutuksia järjestetään samansisältöisinä neljä kappaletta vuoden 2023 aikana. Kevään tilaisuudet toteutetaan Tampereella ja Jyväskylässä. Tilaisuus täydentää PiKen omaa asiakaspalvelun aspa-ajokorttia. Löydät aspa-ajokorttisivulta kootusti kaiken ajokorttiin liittyvän.

Aspa-tekoja. NYT! – kohtaamisia kirjaston asiakaspalvelussa 2

Kun asiakaspalvelija viestii läsnäolevasti, selkeästi ja ystävällisesti, asiakas kokee tulevansa kuulluksi. PiKe-alueella järjestetään vuonna 2023 asiakaspalvelun käytännön kohtaamiseen keskittyviä tilaisuuksia. Koulutuksia järjestetään samansisältöisinä kolme kappaletta vuoden 2023 aikana. Syksyn tilaisuudet toteutetaan Tampereella ja Jyväskylässä. Tilaisuus täydentää PiKen omaa asiakaspalvelun aspa-ajokorttia. Löydät aspa-ajokorttisivulta kootusti kaiken ajokorttiin liittyvän.