Kommentoi vastausta

Ei kai suomalaisessa asiakaspalvelukoulutuksessa nykyäänkään kehoteta aloittamaan vastausta noin töykeästi? Eihän kysyjä edes ehdota että hän käyttäisi Forssan korttia Vaasassa. Ja vaikka ehdottaisi, silloinkin kohtelias asiakaspalvelija aloittaa myönteisestä: tervetuloa Vaasan kirjastoon hankkimaan uusi kirjastokortti....