Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

PiKen turvallisuuspäivässä keskitytään yleisten kirjastojen turvallisuuteen. Kuinka kirjastosta saadaan turvallisempi ympäristö sekä asiakkaille että työntekijöille? Millaisia ovat keskustakirjasto Oodissa tehdyt konkreettiset turvallisuustoimintamallit? Entä kenelle kaikille työturvallisuus kuuluu? Keskustelemaan pääsevät myös Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueen eri kirjastojen turvallisuuden parantamisen eteen työskentelevät. Päivän päätteeksi pohditaan työhyvinvoinnin ja turvallisuuden suhdetta.

Celia-kyselytunti tiistaina 16.5.2023 klo 9-9.30.

Aiheena omat kysymyksesi sekä mm. muutokset Celianetissä ja celia.fi-sivustolla, uudistetut uutiskirjeet sekä muutos hoiva-alan yhteistyössä.

Tervetuloa mukaan! Ei ennakkoilmoittautumista. Linkki Teamsiin ja aiempien kyselytuntien koosteet Koulutukset ja videot -sivulla

Kirjastolailla pyritään edistämään mahdollisuuksia elinikäiseen oppimiseen ja osaamisen kehittämiseen. AVI Kirjastotoimen järjestämässä webinaarissa pohditaan, mitä tämä rooli tarkoittaa kirjastoille.

Koulutuksessa käsitellään oppimisen tiloja, yhteiskehittelyä, oppimisen moniaistisuutta sekä kuullaan työmuodoista, joilla kirjastot ovat tukeneet oppimista.

Koulutus on jälkimmäinen osa kaksiosaista kokonaisuutta. Osallistumislinkki lähetetään ilmoittautuneille. Tilaisuus tallennetaan.

Mitä on kirjavinkkaus ruotsiksi? Entä tiedonhaun opetus?

Tervetuloa vapaamuotoiselle ruotsintunnille tiistaina 2. toukokuuta kello 13-13.45 . Kaffepaussille ei tarvitse ilmoittautua etukäteen. Klikkaa vain itsesi mukaan!

Lahden AKE järjestää huhti-toukokuussa koulutusta nuorten kohtaamiseen kirjastotyössä. Tämän 27.4. Teams-etäyhteydellä järjestettävän peruskoulutuksen aiheita ovat:

• Nuoruuden erityispiirteet, nuoruus kehitysvaiheena
• Julkiset tilat nuorille merkityksellisenä kasvuympäristönä
• Nuorten kohtaaminen ja haastavat asiakastilanteet
• Henkilökunnan yhtenäiset toimintamallit

Koulutuksesta ei tule tallennetta.

Kouluttaja

Kouluttajana toimii Tuomas Puustinen Nuorten Palvelusta.

Yleisten kirjastojen ympäristötyö näkyväksi ja teräväksi! Kuinka edistetään kirjastojen ympäristötietoisuutta, hiilineutraaliutta ja jakamistaloutta? Mikä on Vihreä kirjasto? Helsingin kaupunginkirjasto vetää yleisten kirjastojen hanketta, jossa ovat mukana myös Kuopion, Lahden, Rovaniemen, Turun ja Vaasan kaupunginkirjastot.

Saamme ratkaisukahveille vieraaksemme hankekoordinaattori Leila Sonkkasen kertomaan tutkimus- ja koulutushankeesta, joka tukee tulevaisuuden kestävän kehityksen kirjastoa.

Haluatko kehittää suullista viestintääsi selkokielisemmäksi? Selkeä viestintä palvelee kaikkia asiakasryhmiä, mutta erityisesti selkokielestä hyötyvät mm. henkilöt, joilla on haasteita lukemisessa ja kirjoittamisessa, eri vammaisryhmiin kuuluvat henkilöt, iäkkäät tai muistisairaat henkilöt tai suomen kieltä opiskelevat maahanmuuttajat.

Itä-Suomen kirjastopäivät 2023 

Palvelut sähköistävät - kirjastotyön uudet muodot

Itä-Suomen aluehallintovirasto, Kuopion kaupunginkirjasto, Savonia AMK, Itä-Suomen yliopiston kirjasto ja Varastokirjasto järjestävät perinteiset Itä-Suomen kirjastopäivät tauon jälkeen lähitapaamisena Kuopiossa. Kirjastopäiviä vietetään Kuopion kaupunginkirjastolla 7.-8.6.2023. Kirjastopäivät kokoaa yhteen kirjastoalan ammattilaiset kaikilta kirjastosektoreilta. 

Miten kirjastot voivat tukea demokratiaa?

Iisalmen kaupunginkirjasto järjestää Demokratia ja kirjastot -seminaarin ke 19.4.2023 klo 12 alkaen. Seminaari on kaikille avoin ja siihen voi osallistua Microsoft Teamsin välityksellä.

Hevonen on häst ja pappi on präst , tämän tietävät kaikki, mutta miten sanotaan "ladata appi" tai "sinulla on siinä kosketusnäyttö"?

Porvoon kaupunginkirjaston digitukijat käyvät kanssasi läpi yleisimmät digikysymykset ruotsiksi ja vastauksensa niihin. Lopuksi yhteinen keskustelu aiheesta ruotsiksi,  johon jokainen on tervetullut osallistumaan osaamistasosta riippumatta. Voit myös osallistua vain kuunteluoppilaana.