Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Tapahtumatiistaina Liboppimaan!

AKE Porvoo järjestää syksyllä 2023 viisiosaisen Tapahtumatiistai-sarjan, jonka runkona käytetään Liboppi-kurssia Tapahtumatuotanto kirjastossa. Viitenä tiistai-iltapäivänä kokoonnutaan siis Teamsin äärelle keskustelemaan tapahtumatuotannon eri osa-alueista. Kokoontumiset ovat aina samaan aikaan klo 13–14.30. Viimeisellä kerralla vietetään samalla pikkujouluja ja keskustellaan syksyn aikana saaduista opeista.

Voit liittyä mukaan syyskuun tapaamisessa 19.9., mikäli elokuu tulee liian aikaisin. Ilmoittautumisaikaa on jatkettu 11.9. saakka.

Ratkaisukahvit #33: Kulttuurihyvinvointia hakeutuvilla kirjastopalveluilla

PiKe-alueen yhteiset Ratkaisukahvit tulevat taas. Kokoonnumme perjantaina 29.9. klo 10.00 linjoille Teamsiin vaihtamaan ajatuksia kirjastoalan ajankohtaisista asioista. Tervetuloa mukaan kahvittelemaan, keskustelemaan ja oppimaan uutta yhdessä muiden kollegoiden kanssa.

Syyskuun ratkaisukahveilla nostamme keskiöön hakeutuvat kirjastopalvelut hyvinvointitoimijana. Ääneen pääsevät Jaana Savela Seinäjoen kaupunginkirjaston Kirjasto 65 -hankkeesta, Maria Korpela Turun kaupunginkirjaston OmaKirjasto-palvelusta sekä Tampereen kaupunginkirjaston kotipalvelu.

Digitukijan aamukahvit

Kirjastossa kohtaamme päivittäin hyvin erilaisia asiakkaita. Päivittäisessä työssä myös digiopastamme huomaamatta hyvin monenlaisissa asioissa. Yhä enenevässä määrin asiakkaamme ovat myös monikulttuurisia ja puhuvat äidinkielenään jotain muuta kuin suomea, ruotsia tai englantia.

AKE Porvoon järjestämillä Digitukijan aamukahveilla perjantaina 22.9. klo 9–10.30 kuullaan asiaa digikotoutumisesta sekä kieli- ja kulttuuritietoisuudesta digitalisaatiossa.

Infotilaisuus: e-kirjasto osana Kansalliskirjastoa  

to 31.8. klo 14–15 
E-kirjasto osana Kansalliskirjastoa  

E-kirjasto siirtyy 1.1.2024 alkaen osaksi Kansalliskirjastoa, jonne perustetaan e-kirjastoyksikkö. Tässä infotilaisuudessa pääset tapaamaan e-kirjastohankkeen ja Kansalliskirjaston väkeä sekä keskustelemaan siitä, mitkä tehtävät ovat jatkossa Kansalliskirjaston e-kirjastoyksikön ja mitkä kirjastojen vastuulla.