Jännittääkö ruotsin kielen käyttäminen asiakaspalvelutilanteissa? Haluaisitko oppia uutta kirjastoalan sanastoa ja asiakaspalvelufraaseja työssä hyödynnettäväksi? Kiinnostavatko ruotsinkieliset kirjavinkit mahtavien ammattilaisten esittäminä?
Tule kaksikieliseen seuraan kielikylpyyn – tänään ei puhuta pakkoruotsia, vaan pokkaruotsia! Päivän mittaan opetellaan, kertaillaan ja käytetään ruotsin kieltä olemattomalla kynnyksellä.
Onko englannin kieli ruosteessa? Haluaisitko uskaltaa enemmän? Kuuntele ja kokeile taitojasi turvallisessa seurassa: yhdessä opimmekin enemmän!
Kielen käyttämiseen rohkaisevat innostavat englanninkieliset kulttuurin ja kirjastoalan ammattilaiset.
Speak up! Kirjastoenglannin rohkaisupäivä
15.11.2023 klo 9.30–15.00
Tampere / Pääkirjasto, Pihlaja-sali
Näkyykö kirjastosi tulevaisuudessa muutoksia? Esimerkiksi kirjastojärjestelmän vaihto, peruskorjaus, uusien kirjastotilojen rakentaminen, organisaatiouudistus tai vaikkapa kokoelmatyön, tietopalvelun, kouluyhteistyön tai jonkin muun tehtävän tai sisällön päivittäminen.
Tule mukaan tietopalvelun tulevaisuutta pohtivaan koulutuspäivään 10.10. klo 9-15.30!
Koulutus on suunnattu kaikille kirjaston asiakaspalvelussa työskenteleville. Avaamme yhdessä keskustelun siitä, mitä tietopalvelu yleisissä kirjastoissa voisi tulevaisuudessa olla.
Järjestämme ensimmäistä kertaa Senioripäivän. Tapahtuma järjestetään Vaasan pääkirjastossa (Kirjastonkatu 13) 20.10.2023 klo 8:30-15:45.Päivän teemana on hyvinvointi osana seniorityötä kirjastopalveluissa. Päivän aikana tutustutaan senioreille suunnattuihin verkkopeleihin ja musiikkiterapiaan osana seniorityötä.
Kouluttajat Marjo Helene Haanpää ja Eva-Lott Björklund luennoivat musiikkiterapiasta sekä ohjaavat työpajat.
Asiakaspalveluun keskittyvä seminaarimme palaa pienen tauon jälkeen tutulle paikalleen kirjamessuviikolle. Tällä kertaa teemana on supistuvat kirjastotilat, joita lähestymme erilaisista näkökulmista, kuten
Seminaarin ohjelma
9.30–10.00 Ilmoittautuminen ja kahvi
PiKe-oppimisvierailuja tiedossa jälleen! Piristystä marraskuuhun lähdemme hakemaan Jyväskylästä, muotoilusta ja yhteistyöstä yli kirjastorajojen.
Syksyn kyselytunti 12.9.2023 klo 9-9.30. Aiheena kuunteluasiat, rekisteröintiasiat ja syksyn koulutukset. Voit kertoa myös omia ajankohtaisia asioita. Ei ennakkoilmoittautumista, liity vain mukaan.
Mitä on asiakaspalvelu ruotsiksi? Entäpä kirjastokortti tai varaustunnus? Tervetuloa vapaamuotoiselle ruotsintunnille ke 6.9. klo 13-13.45.
Porvoon kaupunginkirjaston kielikaverit Catharina Latvala ja Frej Feodoroff johdattavat sinut draaman keinoin asiakaspalvelun ruotsinkieliseen maailmaan. Kaffepaussille ei tarvitse ilmoittautua etukäteen.
Klikkaa itsesi mukaan alla olevasta linkistä
Suomen kirjastoseura järjestää 22.9.2023 klo 13-15 seminaarin yhdenvertaisuudesta ja antirasistisesta työotteesta kirjastoissa.
Seminaarin aloittaa yhdenvertaisuusasiantuntija ja -kouluttaja Javiera Marchant Aedo, joka moderoi myös seminaarin paneelikeskustelun. Kouluttajana Javiera on tuonut esille turvallisemman tilan periaatteiden hyötyä yhdenvertaisuuden edistämisessä eri yhteisöissä, työssään hän painottaa armollisuutta ja jatkuvaa oppimista osana yhdenvertaisuutta ja hyvinvointia.
Aikataulu: