Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Asiakkaan kohtaaminen PiKe-kirjastoissa: esteettömyys kirjastossa

Mitä esteettömyydellä tarkoitetaan? Millainen on esteetön kirjasto? Mitä lainsäädäntöä ja sopimuksia esteettömyyteen liittyy? Millaisia ovat esteettömät palvelut ja kenelle esteettömyys on tarkoitettu? Vastauksia saamme esteettömyysasiantuntija Jaana Solasvuolta. Jaana on turkulainen yrittäjä ja pitkän linjan yhdenvertaisuuden edistäjä.



Liboppi-kahvit: Seniorityö kirjastossa

Vaasan ja Porvoon AKEt järjestävät tiistaina 16.1. klo 14–15 yhteiset Liboppi-kahvit, jossa esitellään kurssia Seniorityö kirjastossa. Kurssi on suunnattu pääasiassa aloitteleville seniorityötä tekeville kirjastolaisille, mutta myös konkarit voivat löytää sieltä uusia ideoita. Kurssi on suomenkielinen, mutta voit kysyä ja kommentoida myös ruotsiksi.

PiKen esa-pulinat: lämmitellen kohti esteetöntä asiakaskohtaamista!

PiKen esa-verkosto kutsuu kirjastoammattilaiset etkoilemaan tulossa olevan esteettömyysaiheisen koulutuksen teemojen äärelle. Luvassa ovat maailmanhistorian ensimmäiset PiKen esa-pulinat 31.1.2024! 

Aika, paikka ja ilmoittautuminen

PiKen esa-pulinat

Ke 31.1.2024 klo 10.00-11.30 

Teams

Tekoälytyökalut tutuiksi!

Oletko kiinnostunut tekoälystä? Haluatko oppia, miten voit hyödyntää sitä kirjastotyössäsi turvallisesti?

Tässä tilaisuudessa opit tekoälyn perustaitoja ja sovelluksia, kuten keskusteleva tekoäly, kuvan tuottaminen ja käännökset. Osallistuaksesi et tarvitse aiempaa kokemusta tekoälystä. Webinaarissa käydään läpi selkeitä esimerkkejä ja annetaan vinkkejä tekoälyn käyttöön kirjastotyössä.

Lukemista ja inspiraatiota vaikuttamistyöhön: vaikuttavuus

Lahden, Oulun ja Tampereen AKE-kirjastot järjestävät keväällä 2024 vaikuttamistyön tueksi kolme tapaamista, joissa tutustutaan Kivaa, että on kirjastoja! ‑oppaan teemoihin yhdessä. Jokaisessa tapaamisessa on mukana puhujavieras, ja pääset keskustelemaan teemoista. Oppaan tehtävät tukevat pohdintaa.

Tutkittua: Ikäihmisten käsityksiä digitaalisuudesta

AKE Porvoon Tutkittua-sarjassa esitellään kirjastoalan tuoreita opinnäytetöitä, pro graduja ja muita kiinnostavia julkaisuja.

Tällä kertaa, 29.11. klo 10-11, kuulemme Janne Blomqvistin vuonna 2022 ilmestyneestä pro gradusta Older adults’ perceptions and opinions regarding digitalization – interviews among older adults in the Turku region. Työ on valmistunut Åbo Akademin maisteriohjelmassa Governance of Digitalization. Tilaisuus on suomenkielinen, vaikka tällä kertaa esitelläänkin englanninkielistä työtä.