Palvelumuotoilu ja asiakaspalvelu

Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoille kootun Tilaa osaaminen kirjastoosi -oppimistarjottimen alueelle suuntautuviksi työpajoiksi vuonna 2026 tilattiin kirjastolobbaamisaiheisia tilaisuuksia. Yksi tilaisuus toteutuu Pirkanmaalla, yksi Keski-Suomessa. Ohjelman rakenteen osalta samansisältöisissä tilaisuuksissa käydään läpi ja työstetään oman kunnan kirjaston vaikuttamistyön tukena hyödynnettäviä esimerkkejä ja materiaaleja.

Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoille kootun Tilaa osaaminen kirjastoosi -oppimistarjottimen alueelle suuntautuviksi työpajoiksi vuonna 2026 tilattiin kirjastolobbaamisaiheisia tilaisuuksia. Yksi tilaisuus toteutuu Pirkanmaalla, yksi Keski-Suomessa. Ohjelman rakenteen osalta samansisältöisissä tilaisuuksissa käydään läpi ja työstetään oman kunnan kirjaston vaikuttamistyön tukena hyödynnettäviä esimerkkejä ja materiaaleja.

Nyfiken-verkosto keskittyy maahanmuuttajapalveluiden kehittämiseen sekä moninaisuuden ja monikielisyyden tukemiseen kirjastotyössä. Tervetuloa syksyn tapaamiseen ja verkkoseminaariin 8.9.2026 klo 13–15!

Tapaamisessa pureudumme siihen, miten kirjastot voivat tukea monikielisiä asukkaita ja luoda toimivaa yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa.

Ohjelmassa:

klo 13-13.40 Kuulumisia Itäkeskuksen kirjastosta:

Lahden ja Tampereen alueellista kehittämistehtävää hoitavat kirjastot järjestävät syyskuussa 2026 kaksi maksutonta webinaaria, jotka on suunnattu erityisesti pienille kirjastoille. Webinaarit tarjoavat ajankohtaista tietoa, konkreettisia esimerkkejä sekä vertaiskokemuksia pienten kirjastojen arkeen eri puolilta Suomea.

Lahden ja Tampereen AKE-kirjastot järjestävät syyskuussa 2026 kaksi maksutonta webinaaria, jotka on suunnattu erityisesti pienille kirjastoille. Webinaarit tarjoavat ajankohtaista tietoa, konkreettisia esimerkkejä sekä vertaiskokemuksia pienten kirjastojen arkeen eri puolilta Suomea.

Kirjastoautoissa tehdään vaikuttavaa koko väestön lukutaitotyötä sekä lasten ja nuorten kirjastotyötä. Kirjastoautot huolehtivat osaltaan kirjastopalveluiden saavutettavuudesta, mikä on kirjattu myös hallitusohjelmaan. Kirjastoautovarteissa nostetaan esille kirjastoautojen tärkeys osana saavutettavia kirjastopalveluita sekä tarjotaan verkostoitumismahdollisuuksia kirjastoautoihin liittyvissä teemoissa. 

22.5.2026 klo 13.00 - 13.30 (AKE Lappi) 

PiKe-alueen verkostojen yhteiset Verkostokahvit! Kokoonnumme perjantaina 29.5. klo 10.15 linjoille etäyhteyksin vaihtamaan ajatuksia kirjastoalan ajankohtaisista asioista osaamisen tarpeita 2027 yhdessä määritellen. Tervetuloa mukaan kahvittelemaan, keskustelemaan ja oppimaan uutta yhdessä muiden kollegoiden kanssa. ☕️

AKE Porvoon perinteeksi muodostunut ja järjestyksessään jo kahdeksas kirjastofillarointi poljetaan 20.8.2026 reittiä Kauniainen-Pikku Huopalahti-Viikki-Vuosaari. 

Lämpimästi tervetuloa PiKe-kirjastojen esihenkilöiden syyspäiville Peurungan kylpylään 10.–11.9.2026! Syyspäivät käsittelevät inhimillistä, eettistä ja kestävää esihenkilötyötä kirjastoissa. Luvassa on kaksi päivää tietoa, yhteistä työskentelyä, ajatusten vaihtoa ja oman esihenkilötyön kehittämistä PiKe-vision mukaisen arvostavan kohtaamisen teemoissa.

Vuoden 2026 toinen kyselytunti Teamsissa tiistaina 5.5.2026 klo 9.00 – 9.30. Tule kuuntelemaan Celian ajankohtaisista asioista.

Tervetuloa mukaan! Ei ennakkoilmoittautumista.