Hallinto, johtaminen ja esihenkilötyö

Työpaikan haastavat sisäiset vuorovaikutustilanteet

Kaikissa vuorovaikutustilanteissa voi syntyä joskus häiriöitä, väärinymmärryksiä sekä kitkaa.

Organisaation sisäiset vuorovaikutus- ja viestintätilanteet eivät tee tässä poikkeusta, vaan voivat olla pitkään jatkuessaan jopa haasteellisimpia ratkottavia kuin asiakkaiden kanssa syntyvät yksittäiset tilanteet, palautteet tai reklamaatiot.
Koulutuksella parannetaan yksilön ja työyhteisön viestintä- ja vuorovaikutustaitoja ristiriitatilanteissa ja kehitetään rakentavaa palautteen antamista sekä puuttumista ei-toivottuun käytökseen työpaikalla.

Avustusinfo (LSSAVI & AKE Tampere & AKE Vaasa)

Tervetuloa Tampereen ja Vaasan AKEjen (AKEPiKe & AKEPampas) ja LSSAVI:n yhteiseen avustusaiheiseen aamupäivään lokakuussa 2024. Aamupäivän aikana jaetaan tietoa syksyn avustushakumahdollisuuksista. Millaista toimintaa erilaisilla avustuksilla voidaan kattaa ja miten ne täydentävät kirjastoissa jo tehtävää perustoimintaa?

Kuulemme erilaisia ajatuksia avustusten hakemisesta. Tervetuloa mukaan myös keskustelemaan kollegoiden kanssa avustuksissa askarruttavista kysymyksistä.

Opiskelumateriaalit

Kirjastojen lakipäivä 3/2024: lapsen oikeudet

Vuoden 2024 viimeinen avien kirjastotoimen järjestämä lakiwebinaari keskittyy lapsen oikeuksiin. Aiheesta alustaa Itä-Suomen yliopiston oikeustieteen, erityisesti lapsi- ja koulutusoikeuden professori Suvianna Hakalehto. Voit lähettää tilaisuuteen etukäteiskysymyksiä ilmoittautumisen yhteydessä.

Tapahtumaa ei tallenneta.

Lisätiedot

Kirjastotoimen ylitarkastaja Mika Mustikkamäki, etunimi.sukunimi@avi.fi, p. 029 501 8843

Kuuntele asiakkaita ja luo yhteyksiä – hyvinvointia kirjastosta

Mitä kulttuuripalveluista vastaava apulaispormestari Paavo Arhinmäki ajattelee kirjastojen ja hyvinvoinnin yhteydestä? Millainen on kirjastojen rooli kaupungin asukkaiden arjessa? Tervetuloa mukaan keskustelemaan Paavo Arhinmäen ja akepiken kanssa, miten kirjastot edistävät kuntalaisten hyvinvointia ja aktiivisuutta.

Tilaisuuden aluksi Paavo Arhinmäki kertoo työstään ja ajatuksistaan kirjastojen ja hyvinvoinnin suhteesta. Akepike haastattelee Arhinmäkeä ja myös osallistujilla on mahdollisuus esittää hänelle kysymyksiä.

Voi hyvin työssä ja työstä huolimatta! Uupumisen ehkäisy ja työn kuormituksen hallinta kirjastoalalla

ma 21.10. Janakkalassa: Voi hyvin työssä ja työstä huolimatta! — Uupumisen ehkäisy ja työn kuormituksen hallinta kirjastoalalla 

Kouluttaja: Jutta Laino-Tabell, Ohjaamo

Aika ja paikka: Klo 12–15.30 (sisältää kahvitauon), Janakkalan pääkirjasto

Lisätietoa ja ilmoittautuminen: jaana.maatta@janakkala.fi

Koulutus jakaantuu kolmeen osioon, joissa keskitytään uupumisen ehkäisemiseen ja työn kuormituksen hallintaan kolmesta näkökulmasta:

Våga prata! Kirjastoruotsin rohkaisupäivä

Jännittääkö ruotsin kielen käyttäminen asiakaspalvelutilanteissa? Haluaisitko oppia uutta kirjastoalan sanastoa ja asiakaspalvelufraaseja työssä hyödynnettäväksi? Kiinnostavatko ruotsinkieliset kirjavinkit mahtavien ammattilaisten esittäminä?

Tule kaksikieliseen seuraan kielikylpyyn – tänään ei puhuta pakkoruotsia, vaan pokkaruotsia! Päivän mittaan opetellaan, kertaillaan ja käytetään ruotsin kieltä olemattomalla kynnyksellä. Mukana menossa myös Monikielinen kirjasto.