Saavutettavuuskirjasto Celian osaamisalue Kansallisarkistossa hakee korkeakouluharjoittelijaa asiakkuustyön kehittämiseen. Celia toteuttaa kirjastopalveluita asiakkaille, joilla on oppimisvaikeus, vamma, sairaus, tai muu lukemiseste. Harjoittelija työskentelee Saavutettavuuskirjasto Celian osaamisalueen Saavutettavat kirjastopalvelut -yksikössä.
Kirjastopalvelut -yksikkö vastaa lukemisesteisten asiakaspalvelusta sekä asiakkuustyöstä. Harjoittelijan tehtävänä on osallistua Celian asiakkuustyön kehittämiseen. Celia tekee runsaasti kumppanuus- ja sidosryhmäyhteistyötä yleisten kirjastojen, oppilaitosten, järjestöjen ja rikosseuraamusalan kanssa. Sidosryhmäyhteistyön tavoitteena on edistää lukemisesteisten henkilöiden mahdollisuuksia saada käyttöönsä Celian palvelut. Harjoittelijan tehtävänä on osallistua asiakkuustyön asiakaslähtöiseen kehittämiseen osallistumalla koulutusten, tapaamisten ja tapahtumien tuottamiseen sekä viestintään.
Harjoittelija tutustuu myös asiakasrajapintaan asiakaspalvelussa. Harjoittelijan tehtävänä on tutustua Celian asiakaspalvelukanaviin ja Celian asiakkaaksi rekisteröintiin.
Saavutettavuuskirjasto Celiassa pääset tutustumaan ainutlaatuiseen työkenttään lukemisen tuen ja kirjastoalan leikkauspisteessä. Saat kokemusta lukemisessa tukea tarvitsevien asiakkaiden kirjastopalveluista sekä monipuolista asiakaspalvelukokemusta. Harjoittelu sopii osaksi kirjastoalan opintoja.
Hae harjoittelupaikkaa valtiolle.fi -palvelussa: Korkeakouluharjoittelija, asiakkuustyön kehittäminen - Kansallisarkisto - Valtiolle.fi