Tunne kirjastosi -tapahtuma avaa kirjaston ovet ja sydämen asiakkaille. Tapahtuma ei ole vain esittelykierros, vaan kokemus: lämmin, uteliaisuutta herättävä matka kirjaston kulisseihin, käytäntöihin ja mahdollisuuksiin. Tavoitteena on vahvistaa asiakassuhdetta, tehdä kirjasto entistä lähestyttävämmäksi ja nostaa esiin kirjaston henkilökunnan tekemä työ sekä palveluiden monipuolisuus.
Tapahtuman aluksi pidetään luento, jossa kerrotaan tietoja kirjastosta (henkilökunta, lainaus- ja kävijämäärät, tilat, palvelut). Luennolla käydään myös läpi kirjaston verkkosivut ja e-palvelut. Kerrotaan asiakkaille, miten kirjat tilataan ja minkälainen kirjan matka on tilauksesta asti varastoon tai poistoon. Lopuksi neuvotaan mistä löytää kirjasuosituksia (kustantamoiden katalogit, sosiaalinen media yms.) ja innostetaan lukemaan.
Luennon jälkeen lähdetään kierrokselle kirjastoon, myös varastoon ja henkilökunnan tiloihin.
Aikataulu (klo 18.00–n. 19.30)
17.30 Ovet avautuvat, pieni tarjoilu valmiina, saapuminen
18.00 Tervetulosanat & luento kirjastosta
19.00–19.20 Kierros kirjaston tiloissa
19.20–19.30 Vapaata keskustelua, kiitokset ja palautemahdollisuus
Tapahtuman kohokohdat
- Kulissien takana -kierros: Koko tapahtuman sydän, jossa osallistuja saa katsoa kirjastoa "sisältä päin"
- Lukemaan innostaminen: Mahdollisuus löytää uutta luettavaa ja saada suosituksia
- Digineuvonta: E-kirjat, e-lehdet ja verkkokirjasto – matalan kynnyksen opastus
- Kohtaaminen: Tila keskustelulle ja yhdessäololle – kirjaston henkilökunta läsnä aidosti
Valmistelut ennen tapahtumaa
Paikka: Kirjasto, kaikki avoimet ja suljetut tilat, jotka voidaan turvallisesti esitellä
Tarvittavat valmistelut:
• Luentomateriaali päivitetty
• Tila opastukseen: näyttö diojen esittelyyn
• Reitti suunniteltu ja testattu etukäteen
• Tarjoilupöytä valmiiksi katettuna (katso alempaa)
• Mahdollisuus jättää palautetta.
Tarjoilu
• Kaksi termosta: kahvi ja kuuma vesi (tee, kofeiiniton vaihtoehto)
• Tarjottavaa: keksejä, pieniä suolapaloja, suklaata
• Vesikannu ja mukeja
Kohderyhmä: Kirjaston vakioasiakkaat, uteliaat ensikertalaiset, opiskelijat, perheet, eläkeläiset – kaikki, joita kiinnostaa tarinat, tila ja ihmiset kirjaston takana
Kanavat:
• Painetut mainokset: Kirjaston ilmoitustaulut, kaupungin infopisteet, koulut, kahvilat
• Sosiaalinen media: Instagram, Facebook – teaseri-tyyppiset julkaisut ("Tiesitkö, että kirja kulkee monta vaihetta ennen hyllyä?")
• Verkkonäkyvyys: Kirjaston ja kaupungin tapahtumakalenterit, muut tapahtumakalenterit
• Henkilökohtaiset kutsut: Vinkkaus asiakkaille lainaustilanteessa, erityisesti niille jotka kysyvät kirjaston toiminnasta
Ajankohta mainonnalle:
• 2 viikkoa ennen tapahtumaa – aktiivisin kampanja toisella viikolla