Kohtaavan asiakastyön tarjottimella syvennymme tänä vuonna asiakkaiden kuunteluun ja yhteyksien luomiseen. Tapahtumien ja tuotannon lisäksi tarjotinopintoja asiakkaiden kuunteluun ja yhteyksien luomiseen on osioissa Asiakkaiden muuttuvat odotukset sekä Hyvinvointia kirjastosta.
Kirjaston Kopiraittila tarjoaa vastauksia kirjastojen tekijänoikeuskysymyksiin. Kirjaston Kopiraittilaan on koottu tietoa tekijänoikeuksista ja vastauksia tekijänoikeuksiin liittyviin kysymyksiin, joita kirjaston henkilökunta kohtaa päivittäisessä työssään. Kirjaston Kopiraittilassa voit myös testata osaamisesi pelillisen tietotestin avulla. Kirjaston Kopiraittila on Kopioston tuottama kattava ja käytännönläheinen materiaali kirjastoille. Kirjaston Kopiraittilan sisältö on kehitetty yhteistyössä kirjastoalan asiantuntijoiden kanssa.
Tässä tilaisuudessa Kopioston juristi Gia Signell tarjoaa tiiviin yleiskatsauksen Kirjaston Kopiraittilasta ja erityisesti sen tapahtumia ja markkinointia koskevasta sisällöstä. Varaamme reilusti aikaa myös yhteiseen keskusteluun ja mahdollisten ennakkokysymysten käsittelyyn.
Aika, paikka ja ilmoittautuminen
Kuuntele asiakkaita ja luo yhteyksiä – tapahtumat ja tuotanto
Ke 3.12.2025
Klo 10.00–11.30
Teams
Osallistu ilman ennakkoilmoittautumista oheen päivittyvästä Teams-linkistä. Kalenterikutsut lähetetään Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastohenkilöstölle sähköpostitse.
Opiskelumateriaalit
Koulutus tallennetaan. Pääset katsomaan tallenteen ja tutustumaan esitysmateriaaleihin Pirkanmaan ja Keski-Suomen Libopissa 31.12.2026 asti.
Vuoden 2025 alusta kurssille pääsy edellyttää yleistä kurssiavainta, jonka pääset tilaamaan ohesta. Sama kurssiavain on käytössä kaikilla Liboppi-kursseilla.
Ohjelma
Klo 10.00 Tervetuloa mukaan! Kohtaavan asiakastyön tarjottimen esittely ja orientoituminen tilaisuuteen / Akepike
Klo 10.15 Kirjaston Kopiraittila: yleiskatsaus, tapahtumat ja markkinointi / Gia Signell
Klo 10.45 Tauko
Klo 11.00 Kirjaston Kopiraittila: yhteistä keskustelua / Gia Signell, Akepike ja PiKe-kirjastot
Klo 11.30 Tilaisuus päättyy
Tilaisuus on osa Kohtaava asiakastyö PiKe-kirjastoissa -kokonaisuutta. Puheenvuoro-osuus tallennetaan Liboppiin, kuten muutkin kokonaisuuden sisällöt. Tämä puheenvuoro on katsottavissa 31.12.2026 asti.
Kohtaavan asiakastyön tarjottimelta löydät kaikille Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastolaisille yhteiset osiot, jotka tunnistat artikkelissa olevasta oranssista PiKen aspa-tarjotin -merkistä. Vuoden 2025 kuluessa kokonaisuus täydentyy. Yhteisten osioiden lisäksi on tulossa vihreällä merkillä varustettuja vapaasti valittavia koulutuksia. Kokonaisuuden teemat ovat alueelta esiin nousseiden koulutustarpeiden mukaisia.
Akepiken liboppi-sivut
Ohesta löydät myös akepiken omat liboppi-sivut. Sivuille on koostettu tietoa palvelusta ja kaikille kursseille yhteisestä kurssiavaimesta, ohjeita ja tarjolla olevien kurssien suoralinkit.
Tilaisuuden järjestää Tampereen kaupunginkirjasto. Tampereen kaupunginkirjastolla on alueellinen kehittämistehtävä Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueella. Kuvat ja tunnelmat somessa, käytä tunnistetta: #akepike.
Lisätiedot
Koordinaattori Pasi Kangas
Puh. 040 800 7821 / S-posti: pasi.kangas(a)tampere.fi