| Olen unohtanut kirjastokorttini tunnusluvun enkä pääse netissä uusimaan lainojani. Olen tehnyt tunnusluvun vaihtopyynnön muutaman kerran muttei sähköpostiin… |
252 |
|
12.9.2016 |
|
Voit soittaa (09)81657 607 niin uusimme puhelimitse lainat. Pidä kirjastokortti lähellä kun soitat, tarvitsemme sen numeron. Muuta asiat voi hoitaa kirjastokäynnin yhteydessä.
|
| Asun Espoossa ja kysyisin mikä on lähin kirjasto, josta löytyy Ilomantsin maakunta lehti Pogostan Sanomat. |
304 |
|
23.8.2016 |
|
Pogostan Sanomien näköispainoksia löytyy myös vapaasti netissä noin vuoden ajalta. Painettua lehteä voi Helmet-kirjastoissa lukea vain Kallion kirjastossa, Helsingissä.
Jos etsitte tiettyjä lehden numeroita, kannattanee ensin varmistaa löytyvyys kirjastosta -->
Kallion kirjaston yhteystiedot:
Viides linja 11
00530 Helsinki
kallion_kirjasto@hel.fi
(09) 3108 5053
|
| Terve, voiko pyydetyn aliaksen antaa etänä? |
282 |
|
23.8.2016 |
|
Alias lisätään asiakasrekisterin tietoihin vain kirjastokäynnin yhteydessä. Ota kuvallinen henkilölisyystodistus mukaan.
|
| Onko mahdollista ehdottaa tietyn sarjan / elokuvan tilaamista Helsingin kaupungin kirjaston valikoimaan? |
461 |
|
23.7.2016 |
|
Kyllä on mahdollista: Sivun http://www.helmet.fi ylävalikon Info-osiosta, pudotusvalikon kohdasta Hankintaehdotus.
Tässä vielä hankintaehdotus-sivun suora osoite:
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Hankintaehdotus
Napsauta "pylpyrää" Helsinki-sanan edessä, täytä lomake ja lähetä.
|
| Miten saan luettua Android-puhelimella lataamani ekirjan? Pitääkö ladata joku lukuohjelma? Puhelin pyytää salasanaa, mikä vaaditaan? |
467 |
|
6.7.2016 |
|
Voit soittaa esim. Sellon pajaan (09) 81657 607 ja sopia opastuksesta. Tervetuloa!
|
| Meillä Espoon Karhusuolla kirjasto on auki omatoimisesti ja kirjastokortilla pääsee sisään 7-22. Kuinka tämä on vaikuttanut kirjaston käyttäjien määrään? Onko… |
550 |
|
1.7.2016 |
|
Espoon kaupunginkirjaston omatoimikirjastoista on lisää sivulla http://www.helmet.fi/fi-FI/Kirjastot_ja_palvelut/Omatoimikirjastot
Asiakkaat ovat ottaneet omatoimi-palvelut vastaan tyytyväisinä.
Palvelujen käyttöä seurataan tarkasti, mutta toistaiseksi ei tilastotietoa käytön kasvusta omatoimisuuden myötä ole vielä saatavilla.
|
| Miksi haulla "Kirjastot avoinna sunnuntaisin" saa kirjastoja, jotka eivät sitten olekaan avoinna sunnuntaisin? Esim Richardinkadun kirjaston avoinna-tiedoissa… |
522 |
|
20.6.2016 |
|
Kirjastojen tarjoamat palvelut, kuten kysymäsi sunnuntaiaukiolo, viedään Helmet-kirjastojen Helmet.fi-sivuille Kirjastotietokannan hallintaliittymän kautta. Palvelut ovat joko aktiivisia tai ei-aktiivisia. Kirjastot avoinna sunnuntaisin on palvelu, joka on useimmissa kirjastoissa voimassa vain talviaukiolon aikaan (elokuun puolivälistä toukokuun loppuun). Kesäisin ei Helsingin kirjastoista ole avoinna kuin Kirjasto 10. Rikhardinkadun kirjasto on unohtanut muuttaa palvelun ei-aktiiviseksi kesän ajaksi.
|
| Haluaisin tarkistaa milloin mun täytyy palauttaa kirjoja, mut verkkokirjasto ei toimi http://kyyti.verkkokirjasto.fi/laita.asp?kirjasto=0&toiminto=6… |
585 |
|
13.4.2016 |
|
Meillä on meneillään kirjastojärjestlmän vaihdos ja verkkokirjasto on suljettu kuten koko kirjastojärjestelmä ensi maanantaihin saakka. Pystyin kuitenkin tarkistamaan vielä vanhasta kirjastojärjestelmästä sen, että lainojenne eräpäivä on 02.05.2016.
|
| Kirjassa on alleviivauksia ja reunamerkintöjä aika runsaasti. Sain tänään Sellosta Heslingin Kaupunginkirjaston kirjan: Kai Häggman Perheen vuosisata. Mitä… |
400 |
|
21.3.2016 |
|
Kyllä kirjastossa halutaan uskoa asiakkaita jos kuullaan että kirjassa on ollut merkintöjä jo kun se lainattiin - voisitteko mainita virkailijalle asiasta kun palautatte lainan niin että virkailijat voivat yrittää puhdistaa kirjan merkinnöistä.Kiitos
|
| Voiko kirjaston läppärillä tulostaa asiakirjoja? |
321 |
|
21.3.2016 |
|
Palvelut vaihtelevat eri kirjastoissa: Espoossa esim. Sellon kirjastossa ei pysty mutta Entressen kirjastossapa pystyykin!
|
| Pystyykö kirjasto selvittämään onko kirja todellisuudessa palautettu vai ei? Näemme Helmetissä varaus-statuksen, mutta emme sitä onko kirja todellisuudessa… |
380 |
|
24.2.2016 |
|
Jos kirja on palautettu eikä siitä ollut varausta se jää HYLLYSSÄ-tilaan. Jos oli varaus voi lukea esim. MATKALLA+VARAUS. Jos teos on lainassa näkyy ERÄPÄIVÄ ja päivämäärä. Jos olet epävarma onko lainaamasi teos palautunut kirjastojärjestelmään näet sen kirjautumalla omiin tietoihin tai ota yhteys kirjastoon ja henkilökunta voi tarkistaa asian.
|
| Tahtoisin lainata iskuporakoneen. Niitä on helmet tietokannan mukaan vain Espoossa. Voiko koneen noutaa jostakin toisesta kirjastosta, ettei tarvitsisi… |
1718 |
|
5.12.2015 |
|
Lainattavia esineitä ei valitettavasti voi varata, eikä niitä myöskään toimiteta noudettaviksi toiseen kirjastoon. Lainatut esineet pitää myös palauttaa siihen kirjastoon, jonka kokoelmiin ne kuuluvat, ts. siihen kirjastoon, josta ne on lainattu.
http://www.helmet.fi/fi-FI
|
| Onko Tallinnassa vastaavaa "Kysy kirjastonhoitajalta" palvelua? |
455 |
|
2.11.2015 |
|
Tallinnan kaupunginkirjastolla on vastaavan tyyppinen palvelu kuin Kysy kirjastonhoitajalta -palvelu. Vanhoja vastauksia ei ole luettavissa julkisessa arkistossa.
Alla olevista linkeistä pääsette lähettämään kysymyksen. Kysymyksiin vastataan myös englanniksi.
https://keskraamatukogu.ee/en/reference-service/ask-a-librarian/
|
| Tervehdys täältä kaukaa pohjoisesta, Oulun alapuolelta. Kysymykseni koskee verkkolainaamista ja siihen tarkoitettua kirjasto korttia. Onko mahdollista saada… |
562 |
|
26.10.2015 |
|
Valitettavasti toistaiseksi HelMet-kirjastokortin saamiseksi täytyy käydä paikan päällä jossakin kirjastojen toimipisteistä Helsingissä, Vantaalla, Espoossa tai Kauniaisissa. Sähköinen tunnistautuminen ei ainakaan toistaikseksi ole vielä kirjastojen käytössä.
Toivottavasti sinulla joskus on tilaisuus käydä pääkaupunkiseudulla kirjastojen aukioloaikana ja ehdit poiketa kirjastossa, niin saat kortin odottaessasi.
Mahtaisiko HelMet-korttia ja HelMet-kirjastojen e-aineistojen lainausmahdollisuutta odotellessa sinua ilahduttaa jokin lähempänä oleva kirjasto e-aineistoineen? Niitä voisi löytyä alla olevasta linkistä.
http://ekirjasto.kirjastot.fi/
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa
|
| Tiedustelisin sellaista asiaa, että onko mahdollista varata kirjaa esimerkiksi Helsingistä kotipaikkakuntani kirjastoon Seinäjoelle? Kun Täällä ei… |
745 |
|
10.10.2015 |
|
Voit tilata kirjoja muista kirjastoista kaukopalvelun välityksellä. Voit tulla tekemään kaukolainapyynnön kirjastoon tai jättää sen kirjaston nettisivujen kautta: https://kirjasto.seinajoki.fi/asiointi/kaukolainat/
Tältä sivulta löydät lisätietoa kaukopalvelusta ja kaukolainatilaus asiakkaalle -lomakkeella voit jättää kaukolainatilauksen sähköisesti.
|
| Voiko Helsingin Kirjasto 10:ssä tulostaa (asiakaspäätteeltä tai omalta läppäriltä, verkkotulostus)? Ja mitä tulostaminen maksaa? |
2880 |
|
30.9.2015 |
|
Voit tulostaa Kirjasto 10:ssä asiakaspäätteiltä. Omalta läppäriltä voit tulostaa PDF-muotoisia tulosteita.
Jos et ole vielä käyttänyt itsepalvelutulostusta missään kirjastossa, saat viisi ensimmäistä tulostetta ilmaiseksi. Sen ylimenevistä tulosteista veloitetaan 40 senttiä sivulta.
Mobbilitulostuksesta kerrotaan HelMet-sivustolla seuraavasti:
Itsepalvelutulostus mahdollistaa pdf-tiedostojen tulostamisen kätevästi omalta laitteelta, esim. läppäriltä tai älypuhelimesta, vaikka kotoa.
Omalta laitteelta tulostaminen vaatii kirjautumistunnuksen, jonka voit luoda osoitteessa https://print.lib.hel.fi/user kohdassa "Uusi käyttäjä / New User". Saat sähköpostiisi viestin tilin vahvistamisesta.
Kirjauduttuasi palveluun voit aina lähettää... |
| Onko pääkaupunkiseudulla kirjastoa, jossa voisi digitoida VHS-kasetin tietokoneelle/muistitikulle videotiedostoksi, tai vaihtoehtoisesti DV-kasetille? Jos on,… |
725 |
|
21.9.2015 |
|
Kirjastojen laitteilta ei tällä hetkellä saa tallennettua kuin DVD-levyille.
Omalle koneelle voi asentaa ohjelman, jolla DVD-levyn sisällön saa haettua käsiteltävään muotoon.
|
| Voiko kirjalainan uusia kerran, vaikka kyseiseen kirjaan on tehty varauksia? |
684 |
|
1.9.2015 |
|
Lainan voi uusia, jos kirjasta on vapaita kappaleita hyllyssä jossain Helmet-kirjastossa. Joskus varauksen uusiminen onnistuu, vaikka varauksia olisi useampiakin. Tällöin varaukset ovat "lukittuja" (varaaja on jättänyt varauksensa odottelemaan jonoon).
Joskus voi olla tilanne, jossa kirjasta on yksi varaus ja hyllyssä-tilassa useita kappaleita, eikä uusiminen onnistu. Silloin kannattaa yrittää jonkin ajan kuluttua uudelleen, kun varattu kirja on käsitelty lähtemään varauskirjastoon.
Jos kirjasta ei ole lainkaan vapaita kappaleita, uusiminen ei ole mahdollista.
http://www.helmet.fi/
|
| Voiko kirjaston aineistoa palauttaa muuhun Helsingin kirjastoon, kuin mistä aineisto on lainattu? En haluaisi käyttää kirjaston seinässä olevaa palautusluukkua. |
706 |
|
15.7.2015 |
|
Kyllä vaan. Voit palauttaa HelMet-kirjastojen aineistoa mihin tahansa HelMet-kirjastojen toimipaikkaan, siis myös Espooseen, Vantaalle tai Kauniaisiin.
http://www.helmet.fi/fi-FI
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_…
|
| Omenan kirjastoon on hankittu uusi kopiokone joka printtaa kellertäviksi kaikki kopiot. Miten kuvittelette että saan oikeat värit esille kopioissani tällä… |
427 |
|
7.7.2015 |
|
Kirjasto Omenassa tutkittiin asiaa ja todettiin, että keltainen sävy tuntuu todellakin korostuvan. Koneelle on tilattu huolto, jossa kalibroidaan väritasapainoa. Teidän on myös mahdollista säätää itse konetta käyttäessänne sekä värisävyjä että niiden kylläisyyttä.
Omenan tulostin on riittävä toimistokäyttöön. Sellon kirjastosta löytyy erittäin laadukas tulostin, EPSON Stylus Pro 4900 A2, jos tarve on painokelpoiselle jäljelle. Sen käyttöön täytyy varata aika, puh. 09 816 57607.
|
Kysy kirjastonhoitajalta
