En saa enää ilmoitusta sähköpostiini varattujen kirjojen saapumusesta. Yritin löytää apua Helmet-sivuilta lähes puoli tuntia.
Ongelman vuoksi olen menettänyt kaksi varausta ja saanut sakkomaksut.
Vastaus
Helmet-kirjastot lähettävät ilmoituksia ja muistutuksia tekstiviestinä, sähköpostitse ja postitse. Kirjautuneena Omalle tilille voit kohdassa Omat tiedot/Kirjastokortin asetukset tarkistaa, että kaikki yhteystietosi ovat ajan tasalla.
Jos et saa kirjastolta ilmoituksia sähköpostiisi, tarkista, onko sähköpostiosoitteesi oikein. Varmista lisäksi, ettei sähköpostilaatikkosi ole täynnä ja ettei roskapostisuodattimesi estä kirjaston ilmoituksia.
Helsingin kirjastojen varausilmoitukset tulevat osoitteesta varausilmoitukset.kirjastot@hel.fi. Espoon kirjastojen (paitsi kirjastoauton) varausilmoitukset tulevat osoitteesta varausilmoitukset@espoonkirjastot.fi. Kaikki muut Helmet-kirjastojen ilmoitukset tulevat osoitteista helmet@hel.fi, helmet-kirjastot@hel.fi tai noreply@finna.fi. Salli postin vastaanottaminen kaikista yllä mainituista osoitteista.
Jos olet tallentanut matkapuhelinnumeron Suomen maakoodin (+358) kanssa kenttään "Numero tekstiviesteille", sinulle lähetetään varausilmoitus tekstiviestinä. Muuten varausilmoitus lähetetään joko sähköpostitse tai postitse. Jos et halua varausilmoituksia tekstiviesteinä, voit tallentaa puhelinnumeron kenttään "Puhelin".
Kommentoi vastausta