Haluaisin tietää, miten on mahdollista, että tyttäreltäni karhutaan kirjaa, jonka hän on palauttanut? Toiseksi, miten voimme todistaa kirjan palautuksen, kun tietojärjestelmänne ei ole palautusta ottanut vastaan?
Vastaus
Kannattaa ottaa yhteyttä siihen kirjaston toimipisteeseen, josta kirja on lainattu, jotta voidaan tarkistaa onko kirja päässyt livahtamaan hyllyyn rekisteröitymättä palautukseksi. Näin ei tietenkään pitäisi tapahtua, mutta vahinkoja sattuu joskus. Voitte olla yhteydessä kirjastoon sähköpostitse, puhelimitse tai käymällä paikan päällä. Tampereen kaupunginkirjaston toimipisteiden yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät kotisivuiltamme osoitteessa http://www.tampere.fi/kirjasto/ajat.htm.
Kommentit
miten todistaa että kirjan takakansi oli vaurioitunut jo silloin kun se minulle lainattiin?
Useimmiten kirjastoissa luotetaan asiakkaan sanaan. Joskus kirjoissa saattaa lukea sisäkannessa kirjastossa kirjoitettu teksti, jossa kerrotaan että kansi on vaurioitunut. Terv. toimitus
Kommentoi vastausta