Mitä kirjasto tekee, jos jokin lainassa oleva kirja on niin paljon myöhässä, että näyttää selvältä ettei sitä enää palauteta? Kuinka paljon myöhässä kirjan pitää olla ennen kuin kirjasto menettää toivonsa - vai menettääkö koskaan? Entä jos on kyseessä jokin uusi, erittäin suosittu kirja?
Vastaus
Vaski-kirjastoilla on käytännöt myöhässä olevan aineiston käsittelyyn. Heti eräpäivän jälkeen asiakkaalle alkaa kertyä päivittäinen myöhästymismaksu, joka on tällä hetkellä 30 senttiä lainaa kohden päivässä. Päivittäisiä myöhästymismaksuja kertyy kuitenkin enintään yhdeksään euroon saakka lainaa kohti. Kun aineisto on myöhässä seitsemän vuorokautta, kirjasto lähettää siitä ensimmäisen muistutuksen, joka on tällä hetkellä kaksi euroa. Kun aineisto on myöhässä 21 vuorokautta, kirjasto lähettää siitä toisen muistutuksen, joka on tällä hetkellä viisi euroa. Nämä muistutusmaksut peritään myöhästymismaksujen lisäksi. Kun eräpäivästä on kulunut viisi viikkoa eikä nide ole palautunut, asiakkaalle lähtee lasku perintätoimiston kautta. Laskuun sisältyvät aineiston hinta ja perintätoimiston kulut. Palauttamatta jääneet lainat voivat siis edetä perintään saakka.
Jos aineisto taas katoaa kokonaan tai turmeltuu, kirjasto perii siitä korvaushinnan. Korvaushinnan määrittelee kirjasto, joka omistaa aineiston. Tällöin aineisto pitää siis korvata kirjastoon.
Käytäntö on sama riippumatta siitä, onko aineisto suosittua vai ei. Aina on tietysti kaikkien kannalta parasta, että aineisto palautuu. Asiakkaan kannattaa olla yhteydessä kirjastoon mahdollisimman pian, jos jotain sieltä lainattua katoaa. Näiden asioiden selvittely on kirjastoissa arkipäivää. Lisätietoja saa Vaski-verkkokirjaston asiakkaan oppaasta osoitteesta https://vaski.finna.fi/Content/opas.
Kommentoi vastausta