kirjastonkäyttö

143 osumaa haulle. Näytetään tulokset 81–100.
Kysymys Luettu Arvostelu Vastattu Avaa Vastaus
Mistä löytää kunnallisten kirjastojen asiakastyytyväisyyskyselyjä/käyttäjäkyselyjä? 1012 28.3.2007 Asiakastyytyväisyyskyselyjä on kysytty aiemminkin. Löydät edelliset vastaukset Kysy kirjastonhoitajalta -arkistosta esim. hakusanalla asiakaskysely*. Kirjastot tekevät usein itse toimintaansa mittaavia tukimuksia, joista uusimpia lienee Satakunnan alueen kirjastojen käyttötutkimus osoitteessa: http://www.pori.fi/kirjasto/julkaisut/kayttotutkimus2007.pdf Myös Hämeenlinnan kaupunginkirjastossa (Kirjastolehti 2005:2)on tehty asiakaskysely, samoin Tampereella (Kirjastolehti 2005:1)ja Nokialla (Kirjastolehti 2004:6). Uudessakaupungissa asiakaskysely tehtiin 2005.
Yritin katsoa mitä äänikirjoja löytyy Pitäjänmäen kirjastosta, en päässyt puusta pitkään. Miten pitää toimia? 994 25.1.2007 HelMetistä voi hakea tietyn kirjaston äänikirjat seuraavalla tavalla: Opastetun haun alapuolelta valitaan sanahaku. Kirjoitetaan hakusanaksi äänikirjat. Rullataan sivua hieman alaspäin, niin esiin tulee kirjastovalikko. Tästä pudotusvalikosta voi valita kirjaston esim. Pitäjänmäki. Lisäksi voi valita kielen ja rajata julkaisuajankohdan, jos haluaa. Kun kaikki halutut valinnat ja tarkennukset on tehty, painetaan hae. Näin saadaan esille Pitäjänmäen kirjaston aikuisten äänikirjat. Lasten äänikirjoja haettaessa on kirjastoksi valittava Pitäjänmäki lapset.
Miksei Cd-levyä saa netistä tilattua Herttoniemen kirjastoon? 823 21.11.2006 Herttoniemen kirjasto on pian menossa remonttiin. Tästä syystä kirjastoa ei voi valita noutopaikaksi. Remontti kestää 28.2.2007 asti.
Siirsin lainani eräpäivää eteenpäin niin kone antoi päiväyksen 1.3.2007. Onko todella niin että eräpäivä siirtyy 3 kk kuukautta eteenpäin? Lainani oli… 899 20.11.2006 Herttoniemen kirjastoa kohtaa pian remontti, ja se on suljettuna näillä näkymin 28.2.2007 asti. Koska kirjastossa asioiminen ei remontin aikana ole mahdollista, on Herttoniemen aineistolle annettu tavallista ruhtinaallisemmat eräpäivät. Aineistoa voi tietysti palauttaa aikaisemminkin, suunnaksi täytyy silloin vaan ottaa jokin toinen kirjasto. Niin kuin normaalistikin, kaikki Helsingin, Espoon ja Vantaan kirjastot kelpaavat palautuspaikoiksi.
Miksei DVD:tä Komisario Morse. kausi 8 / directed by Alastair Reid ; screenplay by Anthony Minghella ; based on the novel by Colin Dexter voi varata, vaikka se… 794 10.11.2006 Komisario Morsen 8. kauden DVD näkyy HelMetissä vasta pelkkänä nimekkeenä, siihen ei ole viety vielä yhtään niteitä. Varausten teko onnistuu vasta, kun aineistorekisteriin on viety niteitä eli "kiinnitetty" nimekkeeseen varsinaisia DVD-kappaleita. Tämä tapahtunee hyvin pian, mahdollisesti aivan lähipäivinä, joten kannattaa seurata tilannetta, mikäli mielii varausjonon keulille!
Etsin kirjaston käyttöä koskevia ja kirjastopalveluihin liittyviä tutkimuksia. Mistä löytäisin näitä? 1246 9.11.2006 Turun kaupunginkirjaston kokoelmatietokannasta http://borzoi.kirja.turku.fi/Intro?formid=form2 kannattaa etsiä teoksia asiasanoilla kirjastonkäyttö, kirjastot : käyttö ja esim. kirjastopalvelut. Lisäksi luokan 02.01 sisältämät teokset kannattaa tarkistaa. Kirjastomme kokoelmissa ei juurikaan ole opinnäytteitä, mutta esim. Maisa Lovion Kirjaston asiakaspalvelu -teoksesta (2005) löytyy kirjallisuusviitteitä. Linda-tietokannasta https://linda.linneanet.fi/cgi-bin/Pwebrecon.cgi?LANGUAGE=Finnish&DB=lo… löydät lisää artikkeleita ja tutkielmia aiheesta.
Onko palautusten myöhästymismaksuilla joku katto? Mikä se on jos semmoinen on? 771 2.10.2006 HelMet-kirjastoissa myöhästymismaksua peritään korkeintaan 6 euroa/nide. Myöhästymismaksua ei peritä lastenaineistosta. HelMet-kirjastojen yhteiset maksut löytyvät sivulta http://www.helmet.fi/screens/maksut_fin.html
Mistä löytyisi tutkimus josta ilmenee mikä tuo eri ikäiset ihmiset kirjastoon ja mitä he siellä tekevät (lainaus, netti, musiikki, lehdet jne.)? Voisi… 1042 14.9.2006 Eräät kirjastot ovat itse tehneet tällaisia asiakaskyselyjä. Tässä esimerkiksi Hollolan, Lahden ja Tampereen kirjastoissa tehdyt tutkimukset. http://www.hollola.fi/sivistys/kirjasto/asiakaskysely.htm http://kaupunginkirjasto.lahti.fi/kirjastokysely2002.htm http://tutkielmat.uta.fi/pdf/gradu00834.pdf#search=%22asiakaskysely%20k… Myös pääkaupunkiseudun kirjastot ovat hiljattain tehneet asiakaskyselyn. Sen tuloksia en kuitenkaan löytänyt internetistä. Suomen yleisten kirjastojen tilastot http://tilastot.kirjastot.fi/
Mistä saan uuden kirjastokortin? Voiko sitä tilata netistä? 8245 29.8.2006 Kirjastokorttia ei voi tilata internetin kautta, koska vastaanottaessaan kirjastokortin asiakas allekirjoittaa sen ja näin sitoutuu noudattamaan kirjaston käyttösääntöjä. Kirjastokortin saa siis vain käymällä kirjastossa. Ihan ensimmäinen kortti on ilmainen, mutta kadonneen kortin tilalle annettu uusi kortti yleensä maksaa, esim. Seitti-kirjastoissa 3 euroa.
Voiko ilmestyvässä olevaa Zadie Smithin Kauneudesta-romaania jo varata, kun ei vielä näy teosluettelossa? Ruotsiksi ja englanniksi se näkyy jo löytyvän, mutta… 758 23.8.2006 Teoksesta voi jättää varauksen vasta, kun se näkyy HelMetissä. Huomioi myös, että usein uutuuksista ilmestyy ensin näkyviin pelkkä nimeketietue, mutta ei vielä yhtään niteitä. Vasta kun niteet on viety rekisteriin (ja ne näkyvät HelMetissä) on varauksen tekeminen mahdollista. Kannattaa siis seurata tilannetta päivittäin, Kauneudesta tosiaan saataneen kirjastoihinkin aivan lähiaikoina.
Peritäänkö varausmaksua nuorten kirjoista esimerkiksi Lemony Snicketin kirjoista? 624 16.8.2006 Nuorten aineistosta ei HelMet-kirjastoissa (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen) peritä varausmaksua.
Kuinka tehdä osoitteenmuutosilmoitus? Netissä voi vaihtaa vain puhelinnumeroa ja s-postiosoitetta...? 1425 8.8.2006 Voit lähettää tiedon asiakasrekisterin ylläpitoon osoitteenmuutoksestasi, ja muutos rekisteröidään sen jälkeen tietokantaan. HelMet-tietokannan etusivulla on heti "Omat tiedot" -linkin alla linkki osoitteenmuutoslomakkeeseen (https://www2.helmet.fi/address). Lomakkeeseen päästäksesi tarvitset kirjastokortin numeron lisäksi kortillesi pin-koodin. Muuttoilmoituksen postiin voi tehdä osoitteessa: http://www.posti.fi/muuttoilmoitus
Voiko Trendi-lehtiä varata ja lainata? 1166 7.8.2006 Trendi-lehteä voi kyllä varata ja lainata. Ainoastaan uusinta numeroa ei lainata, kuten kaikkien aikakauslehtien kohdalla. HelMet-verkkopalvelussa asiakas itse ei valitettavasti pysty lehtiä varaamaan, joten pyydä virkailijaa kirjastossa tai puhelimessa tekemään varaus puolestasi. Trendin saatavuustiedot Helsingissä näet linkistä http://www.helmet.fi/search*fin/Xtrendi&m=9&l=&Da=&Db=&b=&SORT=D/Xtrend…
Haluaisin oman tunnusluvun. 959 2.7.2006 Oman tunnusluvun saat, kun käyt seuraavan kerran kirjastossa. Voit miettiä tunnusluvun/salasanan valmiiksi, niin virkailija tallentaa sen tietokantaan. Koska henkilöllisyys täytyy pystyä todentamaan, ei tietosuojan vuoksi tunnuslukuja puhelimitse eikä sähköpostin välityksellä.
Saanko tuotettua luettelon esim Isossa omenassa olevista CD-levyistä, joissa on musiikkia vuosilta 1770-1820. 880 31.1.2006 Kyllä. Mene osoitteeseen http://www.helmet.fi/ ja valitse Sanahaku. Kirjoita hakukenttään (tai kopioi ja liimaa tästä) seuraava litania: 1770-luku or 1780-luku or 1790-luku or 1800-1809 or 1810-luku Valitse Aineistovalikosta cd-levyt sekä Kirjastovalikosta Kirjasto Omena ja klikka painiketta Hae.
Voisitteko varata kaikki suomenkieliset goosepumps kirjat ruoholahden kirjastoo 639 21.12.2005 En voi varata kirjoja sinulle kun en tiedä kirjastokorttisi numeroa. Voit itse varata kirjoja netin kautta sivusta http://www.helmet.fi/ Varausohjeet löydät tästä: http://www.helmet.fi/screens/help_fin.html#varaaminen
Minä haluan ainoastaan 4vko:n lainoja PIKALAINAT eivät tule kyseeseen. Mihin kohtaan laitan toivomukseni??? Kiitos 807 30.6.2005 Varausjärjestelmässä varaus tarttuu automaattisesti ensimmäiseen vapaana olevaan niteeseen, ikävä kyllä nidettä varatessa ei pysty mitenkään valitsemaan lainausaikaa. Jos varatuksi osuu esim. laina-ajaltaan hankala kirja, kannattaa ottaa yhteyttä kirjastoon ja pyytää, että varaus siellä vaihdetaan sopivampaan kappaleeseen.
Olen ilmeisesti Helsingin kaupungkinkirjaston "mustalla listalla" nuoruudessani tehtyjen kirjalainojen palauttamatta jättämisestä.. Tiedustelisinkin kuinka… 935 28.6.2005 Suosittelen, että käyt lähikirjastossasi selvittämässä asian. Jos olet palauttanut lainaamasi aineistoa, saat lainausoikeutesi takaisin heti kun olet maksanut velkasi kirjastoon. Jos sinulla on vielä palauttamatta jäännyttä aineistoa, asia on saatanut mennä perintään. Aineiston korvaamisesta ja perinnästä voit lukea täältä: http://www.lib.hel.fi/page.asp?_item_id=1709 Jos kirjastokorttisi on hävinnyt saat uuden, siitä veloitetaan 3€.
Haluaisin kysyä, voiko netin kautta laittaa kirjastokortti hakemusta? 1287 3.1.2005 Kirjastokortin saa vain käymällä henkilökohtaisesti kirjastossa. Voit poiketa missä tahansa Tampereen kaupunginkirjaston toimipisteessä, myös kirjastoautoissa. Ota mukaan henkilöllisyystodistus - netin kautta kortin hankkiminen ei onnistu juuri siksi, että asiakkaiden oman turvallisuuden vuoksi korttia tehtäessä on varmistuttava hakijan oikeasta henkilöllisyydestä. Kirjastokortista ei kirjastossa tarvitse tehdä hakemusta, vaan kortti tehdään saman tien ja näin ollen se on heti samalla käynnillä käytettävissä.
Haluaisin kysyä onko teillä semmoista kirjaa kun: tekijä: Parkkinen teoksen nimi: Sinun tähtesi, Allstar. 900 17.8.2004 Jukka Parkkisen kirja tosiaankin löytyy. Tutustu pääkaupunkiseudun Helmet-aineistohakuun, löydät sen osoitteesta www.helmet.fi. Haulla näet myös, missä kirjastossa kirja on paikalla. Jos Sinulla on kirjastokortissasi tunnusluku, voit varata kirjan sinua lähellä olevaan kirjastoon. Varaus on maksuton, koska kirja on lasten ja nuorten aineistoa. Jos Sinulla ei vielä ole tunnuslukua, saat sen lähimmästä kirjastosta. Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi tunnuslukua hankkiessasi. Myös kirjaston henkilökunta voi tehdä Sinulle varauksen maksutta, kunhan otat kirjastokortin mukaasi kirjastokäynnille. Lisätietoja voit kysyä lähikirjastostasi.