Hei
Kun Internet Explorerilla uusin lainoja, ohjelma kysyy vahvistusta, mutta vahvistuspainiketta ei näy sivulla. Lainat on kuitenkin uusittu, kun seuraavan kerran menen sivulle. Onko kyse siitä, että ohjelma ei toimi kaikilla selaimilla kunnolla? Chromella en ole huomannut ongelmaa. - Jos tällainen rajoitus on, siitä voisi laittaa tiedon kirjautumissivulle.
Vastaus
Kyllä Helmetin pitäisi toimia Internet Explorerillakin ihan ongelmitta. On siis vähän vaikea sanoa, mistä tässä tapauksessa on kysymys. Ohjelmassa on tietysti saattanut olla hetkellistä hitautta. Voisit kokeilla selaimen sivuhistorian tyhjentämistä ja selaimen käynnistämistä uudelleen. Entä millaisella laitteella käytät Helmetiä? Kaikki mobiililaitteet eivät välttämättä ole tuettuja. Voisiko laitteellasi olla tallentuneena jokin vanhenutunut tai virheellinen kirjautumislinkki? Kannattaa kirjautua Helmetiin suoraan osoitteista http://www.helmet.fi/fi-FI tai http://haku.helmet.fi/iii/encore/?lang=fin . Jos ongelma vielä jatkuu, voit kokeilla kirjautumista omiin tietoihisi myös ns. perinteisen Helmetin kautta osoitteessa http://luettelo.helmet.fi/ .
Toivottavasti näistä ohjeista on apua!
Kommentoi vastausta