Kysytty
Olin 1980 - luvulla töissä eräässä kaupanalan yrityksessä. Töihini kuului muun muassa ns "vakoilu"... Kiersin muita yrityksiä ja yritin salaa kirjoittaa ylös heidän tuotteidensa hintoja. Niitä sitten verrattiin meidän hintoihin yms. Vieläkö tällainen työnkuva on olemassa? Vai kerrotaanko näistä ääneen..?
Vastaus
Tämä toiminta kuulostaa mystery shoppingilta, mitä käytetään yhä taloustutkimusmielessä. Mystery shoppingissa tutkitaan esimerkiksi palvelun laatua asiakkaan silmin.
Mystery shoppingista lisää:
https://www.taloustutkimus.fi/tuotteet-palvelut/asiakassuhdetutkimukset/mystery-shopping.html
https://mysteeriasiakas.fi/mystery-shopping/
Haluatko jättää uuden kysymyksen? Lähetä se kysymyslomakkeen kautta.
Kommentoi vastausta