| Miten saan noudettavissa olevat varaukset tiedottteen puhelimeeni? |
579 |
|
|
|
Hei !
Helmet-verkkokirjastostamme löytyy ohjeet:
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMettekstivies…
|
| Jos varaan tietyn kirjan, joka löytyy esim. entressen kirjastosta, mutta kirjasto on jo mennyt kiinni, niin kuinka nopeasti se kirja menee varatuksi seuraavana… |
730 |
|
|
|
Isoissa kirjastoissa kuten Entressessä henkilökunta on paikalla jo kahdeksasta lähtien, pienemmissä kirjastoissa aukioloajat vaihtelevat. Jos kirjasto avataan aikaisin, voi tosiaan käydä niin, että kirja, jossa on varauksia, otetaan pois hyllystä jo aamulla. Tällaisessa tilanteessa asiakas voi soittaa kyseiseen kirjastoon heti aamusta ja tehdä puhelinvarauksen. Silloin kirja nostetaan syrjään esim. palvelutiskille, josta asiakas voi myöhemmin käydä noutamassa sen.
|
| Huomasin netin kautta eilen aamulla, että haluamani kirja on hyllyssä Hakunilan kirjastossa. Halusin varata sen, joten tein varauksen niin, että merkitsin… |
1103 |
|
|
|
HelMet-kirjastojen nykyjärjestelmässä varaus ei kiinnity tiettyyn kappaleeseen, vaan se on nimeketason varaus. Tämä tarkoittaa, että jos kyseinen kirja palautetaan jonnekin ennen kuin kirjastossa otetaan varauslista, niin varaus tarttuu tähän palautettuun kappaleeseen.
Tällä tavalla vältetään ne aikaisemmin hyvin tyypilliset tilanteeet, jolloin jollekulle varattu teos ehtikin mennä lainaan toiselle asiakkaalle ennen kuin henkilökunta ehti hakea sen hyllystä. Tämä taas aiheutti lisätyötä, kun varaus jouduttiin tekemään alkuperäiselle asiakkaalle uudelleen.
Nykyisessä järjestelmässä saattaa todellakin toisinaan käydä kuvailemallanne tavalla, että varaus lähteekin tulemaan jostain toisesta kirjastosta, vaikka se olisikin paikalla... |
| Kuulin, että Espoossa varattavista kirjoista ei peritä varausmaksua ja että kirjat ovat itse noudettavissa hyllystä. Onko tällaista palvelumuutosta suunniteltu… |
886 |
|
|
|
Espoon ja Vantaan kaupunginkirjastot ovat tosiaan luopuneet varausmaksuista. Joissakin Espoon kirjastoissa, mutta ei kaikissa, varaukset voi hakea itse kirjaston varaushyllystä. Helsinki ei ole ainakaan toistaiseksi aloittamassa samaa käytäntöä.
|
| Onkohan Presidentti johtaa. Suomalaisen valtiojohtamisen pitkä linja. tulossa johonkin Helsingin kirjastoon, esim. Kannelmäkeen? |
594 |
|
|
|
Kirjaa on tilattu useimpiin Helsingin kirjastoihin, myös Kannelmäen kirjastoon. Teoksesta voi jo tehdä varauksen Helmet-verkkokirjastossa.
www.helmet.fi
|
| Olen varannut ja saanut 3 kirjaa. En pysty lainata uudestaan titokoneesta. Se sanoo, että kaikki kirjat jo varattu. Minulla kirjat kotona ja haluaisin käytää… |
674 |
|
|
|
Hei !
Helmet-kirjastojen käyttösäännöissä lukee, että laina-aikaa ei voi lisätä, jos aineistosta (kirjat yms) on varauksia. Eli teidän tapauksessanne pitää valitettavasti tyytyä neljään viikkoon. Kannattaa kyllä tarkistaa viimeisenä palautuspäivänä, josko varaukset olivat poistuneet, eli varaaja olisi saanut teoksen jonkun muun kirjaston kappaleen.
|
| Varaan kirjastosta yleensä paljon kirjoja tällä hetkellä 30 on ollut eniten. Onko kirjojen varausten määrällä rajaa? |
646 |
|
|
|
HelMet-kirjastojen käyttösäännöissä mainitaan, että sinulla voi olla samanaikaisesti 30 varausta voimassa.
HelMet-kirjastojen käyttösäännöt: http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_…
|
| Minulla oli varaus HML kirjastoauto pietarille mutta kun varaus meni umpeen niin silti se ei katoa varauksista mikä siis viassa? |
678 |
|
|
|
Koska viestistä ei näy nimeäsi, ei tietojasi voi tarkistaa. Mistä tiedät, että varaus on mennyt umpeen? Varaukset eivät mene kovin nopeasti umpeen. Sen sijaan jos sinulle on saapunut varattua aineistoa, se odottaa sinua viikon hyllyssä.
|
| Minulla on varaus kirjastoautoon (Liisankatu 1, Kruununhaka, Helsinki) kirjasta Mantelintuoksua lumimyrskyssä / Camilla Läckberg. Auto pysähtyy em. osoitteessa… |
1035 |
|
|
|
Pahoittelemme vastauksen viipymistä. Helsingissä on ollut nverkkoyhteysongelmia. Kirjasi näyttää olevan edelleen nouto-tilassa ja täten noudettavissa huomenna.
|
| Haluaisin kysyä, tänään olen tehnyt varauksen. Kun varaus on paikalla, milloin kirja noudettava viimeistään? |
852 |
|
|
|
HelMet-kirjastojen käyttösäännöissä kerrotaan, että varaamasi ainesto säilytetään sinulle kahdeksan arkipäivän ajan. Saat postitse tai sähköpostitse ilmoituksen, kun aineisto odottaa sinua noutokirjastossa. Viimeisen noutopäivän voit tarkistaa kirjautumalla asiakastietoihisi.
Lähde:
FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_kayttosaannot(646)
|
| Varasin kirjan ja siitä tuli saapumisilmoitus. Olin kuitenkin ehtinyt ostaa kirjan, joten miten sen ko. varauksen voisi perua? |
897 |
|
|
|
Mikäli kirjastokorttiisi on liitetty pin-koodi, voit perua varauksen HelMet-verkkokirjastossa (ks. linkki alla). Kirjaudu omiin tietoihisi ja klikkaa auki kohta "Varaukset" tai "1 varaus". Jos sinulla on vain yksi varaus, voit klikata kohdasta "Poista kaikki varaukset". Jos sinulla on useampia varauksia ja haluat peruuttaa yhden tai useampia varauksia, merkitse rasti valitsemiesi varausten vasemmalla puolella oleviin "Poista"-ruutuihin ja napsauta painiketta "Tallenna muutokset".
Jos korttiisi ei ole liitetty pin-koodia, voit soittaa mihin tahansa HelMet-kirjastoon ja pyytää poistamaan varauksen. Alla olevasta linkistä löydät HelMet-kirjastojen yhteystiedot.
http://luettelo.helmet.fi/search~S9*fin/k
http://www.helmet.fi/fi-FI
|
| Yritin tehdä varauksen kirjalle "Avain ravitsemukseen" jonka ainoa vapaa kappale sijaitsi Soukan kirjastossa. Varausta tehdessäni huomasin, että voinkin valita… |
941 |
|
|
|
Varaus maksaa 50 senttiä. Se maksetaan varausta noudettaessa. Varauksen toimitus kirjastosta toiseen kestää yleensä kolme arkipäivää.
|
| Haluaisin lainata luokkaani useampia kappaleita samoja kirjoja? Onnistuuko? Entresse Espoossa minua lähinnä oleva kirjasto... Kiitos tiedosta |
810 |
|
|
|
Samaa kirjaa voi lainata useampia kappaleita. Sen sijaan saman kirjan varaaminen ei onnistu helmetin kautta. Kirjaston henkilökunta voi tehdä varaukset tällaisessa tapauksessa.
|
| Tein äsken varauksen kirjasta, jota näkyi olevan Kallion kirjastossa. Kuinka nopeasti kirja toimitetaan Selloon? |
713 |
|
|
|
Kirjan toimitusaika kirjastosta toiseen on vähintään kolme arkipäivää, silloin kun varattu kirja on hyllyssä lähtökirjastossa. Jos on varausjonoa, silloin toki kestää pidempään.
|
| En löytänyt Roihuvuoren kirjaston sivuilta tietoa, milloin kirjasto menee remonttiin. Täytyykö käydä itse muuttamassa varauksiin hakukirjasto joksikin toiseksi? |
856 |
|
|
|
Kirjasto on suljettuna 1.1.2013 alkaen. Varminta on siirtää varausten noutokirjasto itse. Aivan 100 prosenttista varmuutta ei ole siitä, mikä noutokirjastoksi tulee, jos ja kun varaukset siirretään automaattsiesti.
|
| Miten kauan kirjan käsittely voi kestää? Varasin monta viikkoa sitten kirjan Tana French: Broken Harbour, Helsingin siirtokok. Kirjaa on näköjään kaksi… |
1391 |
|
|
|
Kirjan saaminen lainattavaksi on tosiaan kestänyt melko pitkään. Syksyn aikana uutuuskirjoja tulee paljon ja jonojen purkaminen vie aikansa. Yritämme saada pikaisesti kirjan eteenpäin.
|
| Mitä tarkoittaa esim varaus 13/16 |
736 |
|
|
|
Helmet-haussa ilmaus tarkoittaa, että varaamastasi kirjasta tai muusta aineistosta on yhteensä 16 varausta, ja että oma varauksesi on sijalla 13.
|
| Mistä näkyy varaukset, jotka on juuri äsken varattu? |
586 |
|
|
|
Mene netissä verkkokirjastoon www.helmet.fi. Klikkaa perinteinen aineistohaku tai valitse tämä linkki: http://luettelo.helmet.fi/search*fin/X
Valitse oikeasta yläkulmasta omat tietoni. Kirjaudu palveluun kirjastokortin numerolla ja pin-koodilla (jonka saa kirjastosta, jos sellaista ei ole). Nyt näet omat tietosi, varaukset ja lainat.
|
| Mitä lukitse merkitsee varauksen yhteydessä? |
879 |
|
|
|
Lukitseminen on Helmet-verkkokorjaston uusi toiminto.
Lukitsemalla varauksen voit estää varauksesi etenemisen varausjonossa esimerkiksi lomasi aikana. Ennen lukitsemismahdollisuutta saattoi pitkään odotettu varaus tulla noudettavaksi juuri lomamatkan aikana, jolloin sitä ei pääsekään noutamaan, ja varattu teos siirtyä jonossa seuraavalle.
Kannattaa muistaa poistaa lukitus heti, kun taas on mahdollista noutaa se kirjastosta.
Helmetin sivuilla neuvotaan toimimaan näin: " Merkitse rasti varauksen oikealla puolella olevaan Lukitse-ruutuun ja napsauta painiketta Tallenna muutokset. Järjestelmä antaa ilmoituksen: "Alla olevat varaukset poistetaan tai muutetaan. Jatkatko?" Vastaa "Kyllä"."
https://luettelo.helmet.fi/search~S9*fin/k
|
| Mitä maksoikaan kirjan tilaus pääkaupunkiseudun kirjastosta toiseen pääkaupunkiseudun kirjastoon? |
887 |
|
|
|
Helmet-kirjastoissa aineiston varaus maksaa 0,50 €. Varausmaksu peritään varausta noudettaessa. Varausmaksuja ei peritä lastenaineistosta eikä alle 18-vuotiailta varaajilta.
Varauksesi kohdistuu kaikkien HelMet-kirjastojen kokoelmiin.
Lisätietoa varaamisesta
http://luettelo.helmet.fi/search~S9*fin/k
|
Kysy kirjastonhoitajalta