| Miksi täältä netin kautta lainauksen uusiminen on tehty äärettömän vaikeaksi? |
1220 |
|
|
|
Laina-aikaa voi jatkaa, ellei aineistoon ole varauksia. Lainat voidaan uusia korkeintaan 8 kertaa.
Lainan uusiminen onnistuu puhelimitse, käymällä kirjastossa tai Internetin kautta osoitteessa www.satakirjastot.fi. Vasemmalla olevasta palkista pääsee omiin tietoihin. Internetin kautta uusimiseen tarvitaan tunnusluku, jonka saa kirjastosta.
|
| Varasin Lääkehoidon käsikirjan ja siinä oli eräpäivä 30.9.2013. saanko siis lainaan kirjan sen jälkeen vai voiko kirjaa nyt lainaava henkilö vielä uusia lainan… |
744 |
|
|
|
Kirjastojen varausjärjestelmien tarkoituksena on estää lainan uusiminen, joten kun olet varauksen tehnyt, tämänhetkinen lainaaja ei voi lainausaikaa virallisesti pidentää.
Valitettavasti varaamalla ei voi vaikuttaa siihen, milloin edellinen lainaaja palauttaa lainansa. Varaus ei siten takaa, että varatun aineiston saa viimeistään eräpäivänä. Jos lainaaja on valmis maksamaan myöhästymissakkoja, hän voi pidentää laina-aikaansa ilman että varaus siihen vaikuttaa.
Heikki Poroila
HelMet-musiikkivarasto
|
| Miten saan lainojen listauksessa näkyviin lainat numerosta 101 eteenpäin? Ensimmäinen sivu näyttää vain sata ensimmäistä lainaa. |
608 |
|
|
|
Valitettavasti Vaski-verkkokirjasto näytti aiemmin vain sata lainaa eräpäivän mukaan järjestettynä. Nyt vika on kuitenkin korjattu ja kaikki lainat saa näkyviin.
|
| Minulla oli lainassa kesäkuun alussa "Hail the monsters / For the Imperium For the Imperium, esitt.", huomasin, että minulle oli jäänyt toinen CD.istä… |
740 |
|
|
|
Kyllä vain! Voit palauttaa unohtuneen CD-levyn mihin tahansa HelMet-kirjastoon.
|
| Kirjastossa mainostettiin uutta maksutonta varausjärjestelmää. Miten salasana (alias) syötetään tilauksen yhteydessä. Käsittääkseni sana on oltava jotta… |
734 |
|
|
|
Hei!
Alias lisätään tietoihisi kirjastossa.
|
| Minulta on hävinnyt DVD-levyn. Mitä mun pitää tehdä? |
947 |
|
|
|
Jos arvelet, että levy saattaisi sittenkin löytyä, sinun kannattaa ensin uusia laina. Lainan voi uusia kolme kertaa, mikäli siitä ei ole varausjonoa, eikä kortillasi ole maksuja yli 9,90 euroa. Jos levyä ei tosiaankaan löydy, käy lähimmässä HelMet-kirjastossa ja kysy DVD-levyn korvaushinta. Koska olet vastuussa lainaamastasi aineistosta, sinun pitää korvata DVD. Mikäli olet alle 15-vuotias, takaajasi on korvausvelvollinen.
|
| Jos olen lainannut kirjan vaikka tampereen kirjastosta, voinko palauttaa sen silti vaikka ylöjärven kirjaston vai pitääkö minun viedä kirja takaisin… |
2030 |
|
|
|
Tampereen kaupunginkirjastosta lainatun kirjan voi palauttaa Ylöjärven kirjastoon. On kuitenkin hyvä muistaa, että muihin PIKI-yhteisjärjestelmään kuuluviin kunnankirjastoihin palautetuista lainoista peritään 2 € seutukuljetusmaksu.
|
| Miten saan salasanan, jotta voin uusia lainani verkossa? |
685 |
|
|
|
Salasanan Lahden kaupunginkirjastoon saat käymällä missä tahansa kaupunginkirjaston toimipisteessä ja esittämällä kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. http://kaupunginkirjasto.lahti.fi/uusinta.htm
|
| . mistä voin uusia lainani ? nimittäin netistä |
758 |
|
|
|
Jos olet Helmet-kirjastojen asiakas pääset uusimaan lainasi www.helmet.fi-sivun yläreunassa olevan Kirjaudu-ruudun kautta. Kirjautumiseen tarvitset kirjastokortin ja nelinumeroisen pin-koodin. Pin-koodin voi pyytää mistä tahansa Helmet-kirjastosta. Aineistoja voi uusia Internetin kautta korkeintaan kolme kertaa. Mikäli aineistoista on varauksia, uusiminen ei onnistu yhtäkään kertaan.
|
| Varokaakin laittamasta perintätoimistolle LAPSEN yhtä myöhässä olevaa kirjalainaa! =yksi kirja! Tietysti palautamme kirjan. Olen nyt yrittänyt sekä palauttaa… |
1244 |
|
|
|
Helmet-kirjastojen käyttösääntöjen mukaan kirjaston myöhässä oleva aineisto siirtyy perintätoimiston perittäväksi n. 60 vuorokauden kuluttua eräpäivästä:
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_…
Poikasi lainan eräpäivä oli 18.9., joten ehditte hyvin palauttaa kirjan ennen sen siirtymistä perittäväksi.
|
| Montako cd-levyä minulla voi korkeintaan olla kerralla lainassa? |
908 |
|
|
|
Lainoja voi olla yhteensä 40 kappaletta. Cd-levyissä ei ole erillistä rajoitusta, joten niitä voi olla lainassa tuo 40 kappaletta, jos muita lainoja ei ole.
|
| Pääsen omille sivuilleni, mutta kun yritän uusia lainojani, kone heittää minut alkuun ja joudun taas syöttämään korttinin numeron ja salasanani. Lainojen… |
814 |
|
|
|
Lainasi ovat ehkä myöhässä tai niihin on tehty varauksia.
Järjestelmässä voi esiintyä myös tilapäisiä teknisiä häiriöitä.
Lainoja voi uusia myös puhelimitse sekä asioimalla kirjastossa.
|
| Minkä ihmeen takia lainaa ei voi uusia jos on maksuja? Hieman yli 10 e myöhästymismaksuja niin ei voi uusia. Eli Suomennettuna - olette tahallaan estäneet… |
1167 |
|
|
|
Pääkaupunkiseudun HelMet-kirjastojen johtoryhmä on sopinut, että laina-ja uusimiskiellon alaraja on 10 e.
Maksun tarkoituksena on saada aineisto kiertoon toisten käytettäväksi. Myöhästymismaksun välttäminen on helppoa: verkkokirjastossa uusiminen on mahdollista useimmille asiakkaista, ja ellei tätä mahdollisuutta ole, käy uusiminen myös puhelimitse.
|
| Kun palautan pääkaupunkiseudun alueella kirjoja tai DVD levyjä toiseen kirjastoon kuin se mistä ne on lainattu, laitetaanko ne sillä lainaan vai palautetaanko… |
1047 |
|
|
|
Hei
Helmet-alueella (Helsingin, Espoon, Vantaan ja Kauniaisten kaupunkien kirjastot) käytäntö vaihtelee kirjastoittain. Monissa kirjastoissa palautettua aineistoa "kellutetaan" palautuspäivän ajan. Toisiin kirjastoihin lähettettävät kuormat noudetaan kirjastoista aina sulkemisajan jälkeen, joten iltaisin kaikki muihin kirjastoihin lähtevä materiaali pakataan laatikoihin kuljetuksia varten. Varsinkin DVD-levyjä on kirjastoissa paikalla aina varsin rajoitetusti, joten on asiakasystävällistä pitää juuri palautetut DVD:t esillä. Mikäli palautettu aineisto ei mene lainaan palautuspäivänään, lähetetään se kotikirjastoonsa seuraavassa kuormassa.
Kirjastojen välillä kulkee päivittäin hyvin suuria määriä aineistoa ja kirjastoille tulee siitä jonkin... |
| Voiko kirjan lainausta uusia enemmän kuin 3 kertaa, jos kirjalle ei ole varauksia? |
819 |
|
|
|
HelMet-kirjastojen käyttösääntöjen mukaan lainat voi uusia kolme kertaa verkkokirjastossa, puhelimitse tai kirjastossa asioidessa pelkällä kortilla. Sen jälkeen sinun täytyy palauttaa kirjat, mutta voit toki lainata ne uudelleen, jollei niistä ole varauksia.
Lähde:
http://www.helmet.fi/fi-FI/Info/Asiakkaana_kirjastossa/HelMetkirjaston_…
|
| Olisitko ystävälilnen ja uusit myöhässä olevat lainani? Kiitos |
663 |
|
|
|
Hei!
Olisin uusinut kirjasi, mutta nimelläsi ei löydy kirjastokorttia! Onko kyse esim. opiskelijakirjastosta vai mistä? Ole hyvä, ota yhteyttä omaan kirjastoosi.
Tässä on tiedot HelMet-kirjastojen uusinnasta: http://www.kirjastot.fi/fi-fi/tietopalvelu/kysymys.aspx?ID=4ba67149-c47…
|
| Miksi Helmetissä ei enää näy lainassa olevia kirjoja ja niiden laina-ajan loppumista. Vain varauksia pystyy katsomaan? Onko jokin muuttunut vai onko vain… |
752 |
|
|
|
Kyseessä on ollut joko hetkellinen häiriö, tai sitten sinulla vain ei ole mitään lainassa.
Lainat ja niiden eräpäivät näkyvät heti ensimmäisenä, kun kirjaudut omiin tietoihisi.
|
| Asun Porissa,minulla on Turun kirjastosta lainoja,voinko palauttaa lainat Porin kaupungin kirjastoon? |
888 |
|
|
|
Porin kirjastoon voit palauttaa muista Satakirjastoista lainattuja kirjoja. Turun kirjaston kirjat tulee palauttaa Turkuun.
|
| Asun Orivedellä. Voinko käydä lainaamassa kirjoja esimerkiksi Tampereen pääkirjasto Metsosta, jos käyn Tampereella ja palauttaa kirjat sitten Oriveden… |
991 |
|
|
|
Olet käsittänyt aivan oikein. Kuljetusmaksujen määräytymisperusteet PIKI-kirjastoissa ovat seuraavanlaiset:
- lainasta, joka palautetaan muuhun Tampereen kaupunginkirjaston toimipaikkaan kuin siihen, josta se on lainattu tai jonka kokoelmiin se kuuluu, 1 €/laina
- palautuksesta, joka on lainattu muusta PIKI-yhteisjärjestelmän kunnankirjastosta, 2 €/laina
Samaiselle kahdella eurolla lainaa kohti on tietysti mahdollista tilata haluamansa kirjat seutuvarauksena Tampereelta Orivedelle. Tällaisessa tapauksessa lainat voi lisämaksutta palauttaa siihen toimipaikkaan, josta ne on lainattu.
|
| Onko lainojen erääntymisilmoitusten meilaus lopetettu? Yllätyksekseni huomasin, että mulla on maksuja rästissä, kun olen luottanut eräpäivämeileihin..... Vai… |
894 |
|
|
|
Jos eräpäivätiedotteet ovat aiemmin tulleet sähköpostiisi, niin ilmeisesti palvelussa on ollut häiriö. Eräpäivätiedotteita on joskus jäänyt lähettämättä, jos lainausjärjestelmämme on ollut kovin kuormitettu esim. versionvaihdon tai huoltotöiden takia.
|
Kysy kirjastonhoitajalta