| Varasin HelMetistä ikärajattoman golf-dvd:n lapseni käyttöön hänen kortillaan. Varausta hakiessani virkailija ei antanut dvd:tä viisivuotiaan poikani kortilla,… |
1015 |
|
|
|
Käyttösäännöissä sanotaan, että kirjastokortti on henkilökohtainen. Se tarkoittaa myös sitä, että vaikka kyse on lapsen kortista, vastuuhenkilö ei voi sitä käyttää lainatakseen, jollei lapsi ole mukana. Virkailija toimi oikein ja annettujen ohjeiden mukaisesti. Automaatilla tapahtuvaa lainausta henkilökunta ei tietenkään voi valvoa, joten tunnuslukujen kanssa täytyy olla tarkkana.
|
| Voinko lainata tämän mikko perkoilan nimismiehen murhe LPn vaikka minulla on nurmijärven kirjastokortti? |
1264 |
|
|
|
Lainaamiseen tarvitset pääkaupunkiseudun kirjastojen HelMet-kortin. Saat sen käymällä paikanpäällä jossain Helsingin, Vantaan, Espoon tai Kauniaisten kaupunginkirjastojen toimipisteessä ja esittämällä henkilöllisyystodistuksen. Kirjastokortin saa kuka tahansa, jolla on osoite Suomessa. Ensimmäinen kirjastokortti on maksuton.
Voit myös pyytää Nurmijärven kirjastoa tilaamaan Mikko Perkoilan LP:n sinulle kaukolainaksi. Kaukolaina Nurmijärvellä maksaa 5 euroa.
|
| Mitä tehdä jos kortti on hävitetty mutta tiedän varmasti ettei sitä kuka voi väärinkäyttää tarvitsen siis uuden kortin onko se maksullista? voidaanko varata… |
1092 |
|
|
|
Helmet-kirjastokortin katoamisesta kannattaa ilmoittaa kirjastoon välittömästi, sillä et ole vastuussa siitä aineistosta, joka on lainattu kadonneella kortilla sen jälkeen kun ilmoitus kortin katoamisesta on tehty. Kirjastokortin katoamisesta voi jättää ilmoituksen nauhalle HelMet-kirjastojen ollessa suljettuna soittamalla puhelinnumeroon (09) 310 85309.
Kadonneeksi ilmoitettu kirjastokortti poistetaan käytöstä. Uusi kirjastokortti on maksullinen. Uuden kortin saat kirjastossa, kun esität kirjaston hyväksymän voimassaolevan henkilötodistuksen, jossa on valokuva ja henkilötunnus. Uuden kortin saamisen jälkeen onnistuu taas varausten tekeminenkin!
|
| Mitä teoksen varaaminen Helmet-kirjastossa maksaa jos varaan 3 teosta tai 2 teosta samalla kertaa? |
1015 |
|
|
|
Varaus maksaa 0,50 €/kpl. Lastenaineistosta ei peritä varausmaksuja. Varausmaksu peritään varausta noudettaessa.
Lisätietoja kirjaston käytöstä http://www.helmet.fi/search~S9*fin/k
|
| Montako kirjaston teosta voi olla varattuna enintään Helmet-kirjastossa? |
997 |
|
|
|
Asiakkaalla voi olla enintään 30 varausta kerrallaan.
Lisätietoja kirjaston käytöstä löydät sivulta http://www.helmet.fi/search~S9*fin/k
|
| Onko pääkaupunkiseudun kirjastoissa "korjauskirjaa" Fiat Uno v.1995 (jos ei,niin löytyisikö sitä muualta Suomesta) |
1236 |
|
|
|
Kirja Strasman, Peter G.: Fiat Uno : 1983-1995 : korjausopas vuodelta 1999 löytyy HelMet-kirjastoista.
|
| Onko alla mainittu kirja tulossa kirjaston valikoimiin? Spycraft: The Secret History of the CIA's Spytechs, from Communism to al-Qaeda (Hardcover) by Robert… |
1146 |
|
|
|
Kirjaa ei ole vielä tilattu Espoon kaupunginkirjastoon. Tehkää hankintatoivomus Espoon kaupunginkirjaston etusivulla olevalla hankintatoivomuslomakkeella https://www.webropol.com/P.aspx?id=162676&cid=25286451
|
| Milloin Helmet-kirjastoihin on tulossa uusimmat teokset seuraavilta kirjailijoilta: Virpi Hämeen-Anttila, Outi Pakkanen ja Esa Sirén? |
1769 |
|
|
|
Virpi Hämeen-Anttilan seuraava teos "Muistan sinut Amanda" ilmestyy syyskuussa. Kustannusyhtiö Otava ilmoittaa Outi Pakkasen syksyn uutuuskirjan "Yöpuisto" ilmestyvän myös syyskuussa. Gummeruksen mukaan Esa Sirénin uutuus Verinen tie ilmestyy elokuussa.
Kaikkia näitä teoksia on tilattu reilusti HelMet-kirjastoihin. Valitettavasti tarkkaa päivämäärää siihen, että ne ovat varattavissa ja lainattavissa on vaikea sanoa. Kirjat tulevat eri HelMet-kirjastojen luettelointiosastoille välittäjiltä, ja toimitusaika vaihtelee. Täten uutuuskirjat tulevat meille joskus huomattavastikin myöhemmin kuin kirjakauppoihin. Luettelointiosastoilta kirjat kuljetetaan eri kirjastoihin, joissa ne otetaan vastaan ja laitetaan kiertoon.
Varauksen teokseen voi tehdä... |
| Poikani on unohtanut kortin pin:koodin. Pitääkö se uusia, vai saako sen vanhempien sähköpostiin? |
1557 |
|
|
|
HelMet-kirjastokorttiin liitetyn PIN-koodin eli tunnusluvun saa vain henkilökohtaisesti kirjastosta. Tunnusluvun saadakseen kortin haltijan on todistettava henkilöllisyytensä.
Kirjastosta saamansa tunnusluvun asiakas voi myös itse vaihtaa HelMet-verkkopalvelujen Omat tietoni -osiossa. Voimassa oleva tunnusluku ei näy asiakasrekisterissä, joten unohtuneen tunnusluvun tilalle on aina luotava uusi kirjastossa.
|
| Olisiko pääkaupunkiseudun kirjastopalvelu Helmettiin mahdollista kehittää sellainen mahdollisuus, että sakot saisi maksettua netissä? Aina ei ehdi kirjastoon… |
884 |
|
|
|
Kirjastomaksujen verkkomaksamismahdollisuutta toivotaan runsaasti. Kirjastojärjestelmässämme on olemassa ohjelmisto, joka mahdollistaa verkkomaksut. Ominaisuuden käyttöönottaminen edellyttää kuitenkin ohjelmistokehitystä, jotta se saadaan toimimaan suomalaisten verkkopankkien kautta (valmis "palikka" tarjoaa ainoastaan luottokorttimaksumahdollisuuden).
Verkkomaksujen mahdollistaminen nähdään HelMet-kirjastoissa tärkeänä kehityskohteena. Aikataulua uudistukselle ei ole vielä tiedossa.
|
| Menin naimisiin 26.7. ja tiedustelisin seuraavaa: Miten sukunimen muutos ilmoitetaan? HelMet -sivustolta en löytänyt nimen muutos -kohtaa. Välittyykö uusi nimi… |
1249 |
|
|
|
Saat kirjastosta asioidessasi uuden kirjastokortin ja uusi nimi muutetaan asiakasrekisteriin. Ota henkilökortti mukaan.
|
| Löytyykö pääkaupunkiseudun kirjastoista Sports Illustrated aikakauslehteä? |
775 |
|
|
|
Lehti tulee Espoossa Tapiolan kirjastoon ja Helsingissä Itäkeskuksen kirjastoon.
Pääkaupunkiseudun kirjastoihin tilatut lehdet löytyvät myös HelMet aineistoluettelosta http://www.helmet.fi
|
| Kysymykseni on tylsän hallinnollinen, mitä pahoittelen. Onko Helsingin kaupunginkirjastossa mahdollista pyytää toimittamaan toisessa kirjastossa hyllyssä oleva… |
1076 |
|
|
|
Helmet-kirjastojen aineistoa voi tilata kirjastosta toiseen 50:n sentin varausmaksulla. Varauksen voi tehdä myös puhelimitse tai netin kautta osoitteessa www.helmet.fi Varauksen tekemiseen netissä tarvitaan kirjastokorttiin yhdistetty pin-koodi, jonka saa kirjastosta. Maksuttoman varauksen voi tehdä puhelimitse niin, että soittaa sellaiseen kirjastoon, jossa etsitty teos sijaistsee, tekee suullisen varauksen ja noutaa sen kyseisestä kirjastosta.
|
| Pystyykö kirjaa tilaamaan kirjastosta toiseen hki kaup kirjastoista ja jos niin maksaako se? |
1537 |
|
|
|
Kirjan voi tilata kirjastosta toiseen ja se maksaa 0,50€ (lasten aineiston varaaminen on maksutonta). Varauksen voit tehdä HelMet-verkkokirjastossa http://www.helmet.fi/ , mikäli sinulla on kirjastokortin lisäksi tunnusluku (pinkoodi). Varata voit myöskin joko soittamalla mihin tahansa kirjastoon tai käymällä missä tahansa kirjastossa. Lisää tietoa kirjojen varaamisesta tästä: http://www.helmet.fi/search~S9*fin/k .
|
| Kun painaa nappia vaihda noutokirjasto niin varaus poistuu kokonaan ja sen joutuu tekemään uudestaan ja joutuu varausjonon hännille? |
1005 |
|
|
|
Varauksen edessä olevaa laatikkoa ei pidä ruksata, se on tarkoitettu varausten poistamiseen. Noutokirjastoa muutettaessa tarvitsee ainoastaan valita uusi kirjasto alasvetovalikosta ja painaa vaihda noutokirjasto.
|
| Voiko Helmet Omat tiedot palvelun lainaushistorian saada järjestyksessä viimeksi lainatut - vanhimmat lainat?(nythän järjestelmä tuottaa listauksen vanhimmasta… |
1452 |
|
|
|
HelMet-verkkokirjaston Omien tietojen Lainaushistoriaan kirjautuvat lainat sen tallentamisen aloittamisen jälkeen siinä järjestyksessä, kun ne on lainattu. Lainaushistorialistan järjestystä ei valitettavasti pysty muuttamaan, mutta otamme mielellämme vastaan kaikki palvelun kehittämisehdotukset.
|
| Mistä saa englannin kielisiä dekkareita joita kirjastolla ei ole? Esim. Katherine V Forrestia teillä on vain yksi eikä Barbara Wilsonin kirjasta "murder in the… |
883 |
|
|
|
Mikäli teoksia ei löydy pääkaupunkiseudun kirjastoista, voit tehdä hankintaehdotuksia Helsingin, Espoon ja Vantaan kirjastojen kokoelmiin alla olevilla lomakkeilla. Ehdotuksen voi myös kohdistaa jollekin tietylle kirjastolle. Voit jättää hankintaehdotuksen myös lähikirjastosi henkilökunnalle.
Espoo: http://www.espoo.fi/kirjastolomakkeet/hankintalomake.htm
Helsinki: http://www.lib.hel.fi/forms/hankintaehdotus.asp
Kauniainen: http://bibban.net/main.php?lang=FI&p=services/3/5
Vantaa: http://libvantaa.org/palaute
Jos teoksia löytyy joistakin maakuntakirjastoista, niistä voi tehdä kaukopalvelupyynnön. Voit tehdä kaukolainapyynnön omassa lähikirjastossasi. Espoon ja Helsingin kaupunginkirjastoilla on myös sähköiset kaukopalvelukaavakkeet:... |
| Miten Helmet -kirjastosta varatun aineiston voi "jäädyttää" loman ajaksi. Olen nyt varauslistalla sijalle 5 / 228, ja lähden neljäksi viikoksi lomalle… |
1898 |
|
|
|
Ikävä kyllä tällaista mahdollisuutta ei ole ole. Voitte ottaa yhteyttä noutokirjastoonne ja pyytää heitä siirtämään teitä varausjonossa taaksepäin (kirjojen määrästä riippuen) vaikka 50 tai 100 sijaa. Mutta mikäli kirja tästä huolimatta tulee lomanne aikana, tapahtuu kuvailemanne tilanne.
|
| Milloin Jarkko Sipilän Seinää vasten -kirja tulee Helmet-kirjastoihin? |
989 |
|
|
|
Näyttää tulleen tänään varattavaksi. Kello 15:27 jonossa oli jo 26 ihmistä.
Uutuuskirjat tulevat kirjastoihin noin viikko tai kaksi ilmestymisensä jälkeen. Kannattaa seurata HelMet-palvelua.
|
| Minulla oli yhdestä kirjasta varaus ja joskus viime viikolla näin Helmetistä olevani olevani jonossa sijalla 3/9. Kun nyt tänään 10.6 satuin katsomaan… |
1068 |
|
|
|
Tieto siitä mistä kirjasta on kysymys olisi auttanut antamaan tarkemman vastauksen, mutta tällaisessa tapauksessa on yleensä tapahtunut jonkinlainen virhe tai erehdys, jolloin joku aiemmin jonossa olevista ei ole saanut varaustaan, esimerkiksi varattu kirja on kadonnut matkalla. Tällaisessa tapauksessa kyseinen varaaja voi pyytää uutta varausta ja hänet nostetaan varausjonon kärkeen.
|
Kysy kirjastonhoitajalta