Miten sekä asiakkaat että henkilökunta kokisivat kirjaston mahdollisimman turvalliseksi tilaksi? Millä konkreettisilla keinoilla työturvallisuuteen voi vaikuttaa? Entä millaisia haasteita kirjaston turvallisuuteen tällä hetkellä liittyy? Tervetuloa mukaan keskustelemaan ja oppimaan lisää kaikille turvallisemmasta kirjastotilasta.
Tällä kertaa työstään ja oivalluksistaan kirjastojen turvallisuuden parissa kertovat Jyväskylän kaupunginkirjaston osastonjohtaja Tiina Vehkoo, vastaava kirjastonhoitaja Jenni Vuorela ja kirjastonjohtaja Marika Peura. Tiina vastaa kirjastopalvelujen henkilöstöasioista ja lainauspalveluista, Jenni toimii vastaavana kirjastonhoitajana vilkkaassa Kuokkalan lähikirjastossa, jonka tilat ovat koulun ja nuorisotoimen kanssa samassa rakennuksessa, ja Marika on Kuokkalan ja Keltinmäen kirjastojen johtaja, jolla on näkökulmaa ja kokemusta kahdesta erityyppisestä kirjastosta.
Webinaarissa Tiina jakaa ensin kokemuksiaan siitä, millä keinoin työturvallisuutta on parannettu kaikissa Jyväskylän kirjastoissa (mm. Meidän talon tavat ja Väki vähissä -ohjeet sekä vapaaehtoistyön periaatteet). Jenni ja Marika kertovat sen jälkeen turvallisuusasioista omatoimikirjastojen näkökulmasta sekä työntekijän että esihenkilön näkökulmista: mitä haasteita on kohdattu ja miten niitä on pyritty ratkomaan. Jyväskylässä on myös meneillään hanke, jonka tavoitteena on saada etävalvonta omatoimikirjastoihin.
Kohtaavan asiakastyön webinaareissa tutustumme syksyn 2026 aikana kirjastotyön ytimessä olevaan asiakastyöhön eri näkökulmista, Kohtaava asiakastyö PiKe-kirjastoissa -koulutuskokonaisuuden ja verkkokurssin sisältöjen teemoja seuraillen. Tilaisuuksissa on aina mukana puhujavieras Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastoista kertomassa oman kirjastonsa hyvistä käytännöistä ja omasta oppimisestaan. Webinaareissa pääset myös pohtimaan kurssin teemoja yhdessä muiden osallistujien kanssa.
Turvallisempi kirjasto kaikille: hyvät käytännöt ja haasteiden kohtaaminen
Ti 29.9.2026
Klo 13.00–14.30
Teams ja Liboppi
Osallistu ilman ennakkoilmoittautumista oheen päivittyvästä Teams-kokouslinkistä. Kalenterikutsut lähetetään Pirkanmaan ja Keski-Suomen kirjastohenkilöstölle sähköpostitse.
Webinaari tallennetaan. Pääset katsomaan tallenteen ja tutustumaan esitysmateriaaleihin Kohtaava asiakastyö PiKe-kirjastoissa -verkkokurssilla Libopissa.
Kurssille pääsy edellyttää yleistä kurssiavainta, jonka pääset tilaamaan ohesta. Sama kurssiavain on käytössä kaikilla Liboppi-kursseilla.
Klo 13.00 Tervetuloa mukaan! Kohtaavan asiakastyön tarjottimen esittely ja orientoituminen tilaisuuteen / Akepike
Klo 13.15 Turvallisempi kirjasto kaikille: hyvät käytännöt ja haasteiden kohtaaminen / Tiina Vehkoo, Jenni Vuorela ja Marika Peura, Jyväskylän kaupunginkirjasto
Klo 13.45 Kysymykset, kommentit ja yhteinen keskustelu
Klo 14.15 Näin liityt Kohtaava asiakastyö PiKe-kirjastoissa -kurssille Libopissa / Akepike
Klo 14.30 Kiitokset, opitun kertaus ja tilaisuuden päätös
Tilaisuus on osa Kohtaava asiakastyö PiKe-kirjastoissa -kokonaisuutta. Puheenvuoro-osuus tallennetaan Liboppiin, kuten muutkin kokonaisuuden sisällöt.
Kohtaavan asiakastyön tarjotin koostuu kirjastohenkilöstön ammattiosaamista vahvistavista asiakkaan kohtaamisen ja oman asiantuntijuuden perusteista. Näiden lisäksi kirjastohenkilöstö tarvitsee työssään tiedonhaun ja erilaisten tiedonlähteiden vahvaa ymmärrystä. Sisältöjen suositteleminen asiakkaille, aineistoihin pääsyn edistäminen ja lukutaitotyö tarvitsevat ohjaamisen, esillepanon ja vinkkauksen taitoja. Pohjimmiltaan kuntalaisille suunnattu hyvinvointia ja tapahtumia järjestävä kirjastopalvelu on parhaimmillaan, kun sitä kehitetään asiakasta kuunnellen ja yhdessä palvelujen kohderyhmien kanssa. Näistä osioista koostuu Kohtaavan asiakastyön kattaus.
Kurssin oppisisällöistä saat ajantasaista tukea osaamisesi kehittymiseen muuttuvien asiakastyön tarpeiden mukaan. Kaikille yhteiset osiot koostuvat asiakkaan kohtaamisen ja oman asiantuntijuuden perusteista. Lisäksi voit perehtyä valinnaisiin osioihin työnkuvasi mukaan.
Ohesta löydät myös akepiken omat liboppi-sivut. Sivuille on koostettu tietoa palvelusta ja kaikille kursseille yhteisestä kurssiavaimesta, ohjeita ja tarjolla olevien kurssien suoralinkit.
Koordinaattori Pasi Kangas
Puh. 040 800 7821 / S-posti: pasi.kangas(a)tampere.fi
Tilaisuuden järjestää Tampereen kaupunginkirjasto. Tampereen kaupunginkirjastolla on alueellinen kehittämistehtävä Pirkanmaan ja Keski-Suomen alueella. Kuvat ja tunnelmat somessa, käytä tunnistetta: #akepike.
LOCATION:Teams ja Liboppi END:VEVENT END:VCALENDAR