BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//kirjastotfi/procal//NONSGML v1.0//EN
BEGIN:VEVENT
DTSTART:20211103T090000
DTEND:20211103T120000
SUMMARY:STKS:n webinaari: Etänä ja läsnä – ihminen ja kone asiakaspalvelijana
DESCRIPTION:<p><em>Voiko robotti toimia asiakaspalvelijana kirjastossa? Miten asiakassuhteita voi luoda ja ylläpitää verkossa? Uusi teknologia tuo myös asiakaspalveluun uusia tapoja ja ilmiöitä. Ilmoittaudu Suomen tieteellisen kirjastoseuran&nbsp;asiakaspalvelutyöryhmän ja uudet teknologiat -työryhmien&nbsp;järjestämään webinaariin kuulemaan lisää aiheesta!</em></p>

<p>Aika: 3.11.2021 klo 9.00 – 12.00<br />
Paikka: Google Meet</p>

<p>Tapahtuma on suunnattu kirjastojen asiakaspalvelukäytäntöjä kehittäville ja muille aiheesta kiinnostuneille.</p>

<p><strong>Ohjelma</strong></p>

<p><strong>8.30</strong> Aamukahvit virtuaalitodellisuudessa<br />
<strong>9.00</strong> Tilaisuuden avaus<br />
<strong>9.15</strong> Alustukset:<br />
Uusien teknologioiden vaikutus kirjastotyöhön / Elina Kähö, Helsingin yliopiston kirjasto<br />
Asiakassuhteiden luominen verkossa / Topias Salonen, Entressen kirjasto<br />
<strong>10.30</strong> Keskustelua Jamboardin avulla<br />
(tauko sopivassa välissä)<br />
<strong>10.45</strong> Videoneuvontaa kirjastossa etäläsnäolorobotilla: kokemuksia asiakkaan ja asiakaspalvelijan näkökulmasta sekä demo / Minna Kivinen, Hämeen ammattikorkeakoulun kirjasto<br />
<strong>11.30</strong> Tilaisuuden yhteenveto<br />
<strong>11.50</strong> Kiitokset</p>

<p>Webinaari järjestetään Google Meetissä. Osallistuminen onnistuu selaimen välityksellä.</p>

<p>Tilaisuus on maksullinen. Webinaarin hinta on 50 euroa STKS:n ja sen sisarseurojen jäsenille (+ alv 24 %) ja 70 euroa (+ alv 24 %) muille osallistujille.</p>

<p>Ilmoittaudu lomakkeella: https://core.flomembers.com/stks/events/register/4e732ced3463d06de0ca9a15b6153677.</p>

<p>Ilmoittautuminen päättyy ke 27.10.2021. Osallistumislinkki lähetetään ilmoittautuneille sähköpostitse maanantaina 1.11.2021.</p>

LOCATION:Webinaari: etänä
END:VEVENT
END:VCALENDAR