Koulutuspäivä on suunnattu kaikille kirjaston asiakaspalvelutyötä tekeville, erityisesti niille, jotka kokevat suosittelun haastavaksi ja jotka kaipaavat lisätietoa kirjallisuuden sisällöistä.
Ilmoittautuminen koulutuspäivään 22.1.2020 mennessä.
Ohjelma:
9:00 Kahvit (Joensuun AKE tarjoaa)
9:30 Marika Helovuo ”Kaunon ja tiedon helmet: uutta ja vanhaa, meiltä ja muualta”
12 Lounas (omakustanteinen)
13 Jutta Laino-Tabell ”Mitä sä suosittelisit?” – toiminnallinen työpaja suosittelutilanteista
Viestintä- ja vuorovaikutustaitojen kouluttaja, draamapedagogi Jutta Laino-Tabell johdattelee osallistujat iltapäivällä suosittelun maailmaan, jossa pääsemme kokeilemaan ja tarkastelemaan erilaisia suosittelutilanteita kohtaamisen ja vuorovaikutuksen näkökulmasta. Tavoitteena on herättää oivalluksia asiakkaan kohtaamisesta suosittelutilanteissa sekä tarjota oppia ja eväitä oman vuorovaikutuksen ja toiminnan vahvistamiseksi suositustilanteissa.
14 Kahvit (Joensuun AKE tarjoaa)
14:30 Toiminnallisen työpajan toinen osuus
15:20 Koulutus päättyy
Koulutus on avoin ja maksuton kaikille. Mikäli ilmoittautuneita on enemmän kuin paikkoja, etusijalla ovat Pohjois-Karjalan kirjastoammattilaiset.