Helsingin kaupunginkirjasto on järjestänyt pitkin syksyä sähköisen asioinnin koulutusta kirjaston henkilökunnalle. Koulutuksessa tutustutaan hyödyllisiin digineuvonnan kanaviin, Helsingin kaupungin digineuvonnan toimintaperiaatteisiin sekä yleisiin käytäntöihin asiakaspalvelussa sähköisen asioinnin osalta. Koulutus on osa Digitaalisen syrjäytymisen ehkäisyä -projektia. Kouluttajana toimii projektisunnittelija Miikka Auer.
Yksi näistä digitaitoihin pureutuvista koulutuksista avataan nyt kaikkien saataville. Tervetuloa osallistumaan etänä tähän kiitosta saaneeseen koulutukseen torstaina 15.11. klo 13.00 - 15.30.
Kirjastokaista LIVE:Â https://www.kirjastokaista.fi/liveÂ
OHJELMA
13.00 - 13.15
Digitaalisen syrjäytymisen ehkäisyä kirjastossa -projektin esittely
13.15 - 14.30
Kirjaston digineuvonnan rajat ja käytännöt
14.30 - 14.40
Tauko, jonka aikana Kirjastokaistan ohjelmaa
14.40 - 15.30
Viranomaispalvelut, Helsingin kaupungin digineuvonnan kanavia, Yleisiä digineuvonnan kanavia
Koulutus julkaistaan myös myöhemin katsottavaksi.
Â
Â