Avoimia työpaikkoja

Projektikoordinaattori, Kirjastopalvelut

Kiinnostaako sinua kirjaston palvelukulttuurin kehittäminen ja uudenlaisten asiakaskohtaamisten mahdollistaminen? Innostutko, kun pääset ideoimaan ja ohjaamaan työpajoja? Pystytkö konkretisoimaan kehitysideat realistisiksi tavoitteiksi ja suunnitelmiksi?  Oletko sinä se, joka löytää parhaat koordinaatit kirjaston paluulle tulevaisuuteen?

Etsimme projektikoordinaattoria Paluu tulevaisuuteen -hankkeeseen, jonka fokus on koronan jälkeisessä ajassa. Hankkeen tavoitteena on kehittää kirjaston palvelukulttuurin vuorovaikutteisuutta ja asiakaslähtöisyyttä.

Projektikoordinaattorin keskeisiä tehtäviä ovat:
- asiakkaiden osallistaminen haastattelujen ja työpajojen avulla
- henkilökunnan työpajojen järjestäminen uusien palvelujen ja käytänteiden määrittelemiseksi 
- toimenpidesuunnitelman laatiminen, käyttöönotto ja mallintaminen
- projektin hallinnointi.

Kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva korkeakoulututkinto ja hyvä tehtävään soveltuva työkokemus.

Tehtävään valittavalla on oltava kokemusta vuorovaikutteisen asiakaspalvelun tuloksellisesta kehittämisestä palvelumuotoilun tai vastaavien menetelmien avulla. Edellytämme myös vahvaa projektiosaamista. 

Arvostamme yleisten kirjastojen ja niiden asiakaspalvelun tuntemusta.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden vaikuttaa tulevaisuuden kirjastopalvelun rakentamiseen ja osalllistua kirjastomme jo nyt hyvän asiakaspalvelun tekemiseen vielä paremmaksi, ellei jopa erinomaiseksi.

 

Lisätietoja antavat:

Jaana Rantala, 044 907 2721 tai jaana.rantala@turku.fi
Kari Pohjola, 044 907 2924 tai kari.pohjola@turku.fi
Rebekka Pilppula, 050 590 7691 tai rebekka.pilppula@turku.fi

Hae tehtävää 31.5.2022 klo 15 mennessä Kuntarekry.fi:ssä

 

 

Kaupunki
Turku
Sijainti
Turku
Alkaa
Päättyy
Organisaatio
Turun kaupunki
Yhteyshenkilö
Jaana Rantala
Puhelin
044 907 2721