Kysy kirjastonhoitajalta –palvelu testaa chat-tekniikkaa kirjaston tietopalvelussa. Palvelu on kokeilukäytössä, joten jos yhteyksissä ilmenee yllättäviä ongelmia, pyydämme ymmärrystä ja palautetta palautelomakkeen kautta. Ensimmäisenä avaa kirjastojen yhteinen kanava, jossa 15 kirjastoa vuorottelee vastaamisessa. Lisäksi 15.2.2010 on avattu Pohjois-Pohjanmaan kirjastojen yhteinen chat-palvelu sekä myöhemmin keväällä Lahdessa avataan Lahden kirjaston oma palvelukanava.
Kysy >>
Mikäli chat on kiinni tai sinulla on laajempi kysymys, voit jättää sen kysymyslomakkeella Kysy kirjastonhoitajalta -palvelun perinteiseen versioon, josta saat vastauksen sähköpostiisi kolmen työpäivän kuluessa. Sähköpostipalvelussa on vastauksia kerätty asiakkaiden käyttöön julkiseen vastausarkistoon, joka sisältää n. 20 000 valmista vastausta. Sieltäkin voi löytyä apu pulmaasi.
Palaute