Verkkotietopalvelu

Ask A Electronic Reference: Strategies for Creating Effective Query Services - Issues and Examples / Joanna Richardson, Janet Fletcher, Alison Hunter, Philippa Westerman. AusWeb2K, the Sixth Australian World Wide Web Conference. 12-17 June 2000.
Do We Really Serve Our Users? A model for evaluation and development of reference services on the Internet. Discussion paper at IFLA 2000 / Marianne Hummelshoj, Royal School of Library and Information Science Aalborg, Denmark
Electronic Reference of Morris County Library - kirjaston etätietopalvelukysymyksiä vuodesta 1997 eteenpäin / Sara Weissman, Morris County Library, US
Etäistä? Kysy kirjastonhoitajalta -etätietopalvelun tarkastelua / Saara Ihamäki, Helsingin kaupunginkirjasto. Huhtikuu 1999
IFLA Digital Reference Standards Project
Machine or Mate –konferenssin aineisto / Helsingin kaupunginkirjasto (2006)
Mitä virtuaalitietopalvelusta kysytään ja mitä vastataan? Katsaus virtuaalitietopalveluun / Jouni Juntumaa, Helsingin kaupunginkirjasto. 21.10.1998
Moving the Reference Desk to the 24x7 World of the Internet . Discussion paper at IFLA 2000 / Anne Lipow, Library Solutions Institute & Press, US
Offering High-Quality Reference Service on the Web: The Collaborative Digital Reference Service (CDRS) / Diane Nester Kresh, Library of Congress. D-Lib Magazine, Vol. 6, No. 6. June 2000
To Chat or Not to Chat - Taking Another Look at Virtual Reference, Part 1, Part 2 / Steve Coffman and Linda Arret

Collaborative e-reference services around the World 2007 / Royal School of Library and Information Science, Copenhagen

Ask a Librarian / Carnegie Library of Pittsburgh, US
Ask a Librarian / EARLweb
Ask a Librarian / Houston Public Library, US
Ask a Librarian / Library of Congress, US
Ask a Librarian / Morris County (public) Library, New Jersey, US
Ask a Librarian / Perkins Library Reference Department, Duke University, North Carolina, US
Ask a Librarian / San Francisco Public Library, US
Ask a Librarian / State Library of Florida, US
Ask a Reference Question / Case Western Reserve University Library, Ohio, US
AskAway / Consortium of Wisconsin libraries, USA
Biblioteksvar.no / Norja
Chiedi in Biblioteca / Regione Toscana, Italia
Deutsche Internetbibliothek
Fråga biblioteket - Kulturnät Sverige och folkbiblioteken i samverkan
QuestionPoint / OC Online Computer Library Center, Incorporated
Questions/Réponses -BiblioSes@ame / Bibliothèque Publique d’Information Georges Pompidou, Ranska
Reference Question Form / Santa Monica Public Library, US

iGS-tietohuoltoasema - "kysy mitä vain miten vain", lisäksi henkilökohtaista opastusta paikan päällä / Helsingin kaupunginkirjasto - arkisto
Kysy / Oulun kaupunginkirjasto, lasten osasto
Kysy kirjastosta / Oulun kaupunginkirjasto
Kysy kirjastonhoitajalta – arkisto / Kirjastot.fi
Kysy kirjastonhoitajalta / Tampereen yliopiston kirjasto - faq
Kysy ja kommentoi / Jyväskylän yliopiston kirjasto
Kysy kirjastolta / Kansalliskirjasto
Tietopalvelukysymys / Eduskunnan kirjasto
Kysy tietopalvelusta / Tilastokirjasto
Lapponica - pohjoinen tietopalvelu / Lapin maakuntakirjaston Lappi-osasto (Lapponica-kokoelma), muut Aurora-kirjastot (paikallis- ja kotiseutukokoelmat), Rovaniemen ammattikorkeakoulun kirjasto ja Museokirjasto
Suomalaisen Kirjallisuuden Seura: Verkkotietopalvelu

Kirjastot.fi:n chat-tietopalvelut: valtakunnallinen chatneuvonta, Pietarsaaren kirjaston chatneuvonta, Pohjois-Pohjanmaan chat-tietopalvelu
Kysy Online / Helsingin, Espoon ja Vantaan kaupunginkirjastot
Chat-tietopalveluita Yhdysvalloissa
AskAway / Consortium of Wisconsin libraries, USA
Ask Now - 24/7-palvelu, USA
BiblioSes@ame / Bibliothèque Publique d’Information Georges Pompidou, Ranska
Biblioteksvagten.dk / Tanska
Biblioteksvar.no / Norja
Fråga biblioteket / Ruotsi (monikielinen)
NC knows - 24/7-palvelu, North Carolina libraries, USA
Spørg Olivia - tanskalainen chat-tietopalvelu lapsille