Kysy kirjastonhoitajalta –chat on osa kirjastojen yhteisesti tarjoamaa Kysy kirjastonhoitajalta –verkkotietopalvelua.
Kysyjän ja vastaajan välinen chat-istunto on suojattu kahden välinen istunto. Keskustelu käydään luottamuksellisesti eikä sitä tallenneta julkiseen arkistoon, näytetä tai luovuteta kolmansille osapuolille. Kysyjän yhteystietoja käytetään vain vastaamiseen. Henkilötietolain mukainen rekisteriseloste.
Annettu vastaus on tietopalvelun ammattilaisen tekemä yhteenveto hänen löytämistään tiedonlähteistä. Asiakas käyttää saamaansa vastausta omalla vastuullaan.
Kirjastot.fi-toimitus vastaa palvelun kehittämisestä ja ylläpidosta, palvelussa mukana olevat kirjastot kysymyksiin vastaamisesta ja vastausten sisällöstä. Palvelua koskeva palaute pyydetään lähettämään toimitukselle palautelomakkeella.